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aktuelle Beschwerden
  • Saturn, 52062 Aachen, Reihstrasse 28
    Samsung Galaxy S 2
    28.01.2012 - Das Angebot aus der Zeitungswerbung hatte einen Preis von 399.-- Euro Der Verkaeufer behauptete, das der Artikel bereits ausverkauft sei - obwohl ich selbst gesehen habe, das noch ausreichend Geraete in der Vitrine vorhanden waren. Darauf hin angesprochen sagte der Verkauefer, davon koenne man eins haben - allerdings zum Preis nur zum regulaeren Preis von 429,-- Euro
  • Saturn, 38100 Braunschweig, Schlossarkaden
    Telefunken T32FHD850CT LCD-TV
    05.01.2012 - Der Verkäufer war erst ablehnend, musste dann auf Druck der vielzahl verprellter Kunden seinen Chef holen, der als Ersatzprodukt einen Grundig 32GLX4000 für 249.- statt 199.- bestellen wollte. Er begründete den höheren Preis damit, das die Ware viel hochwertiger ist aber zur Zeit kein Produkt und auch keine Beschreibung im Hause wäre. Die Adresse wurde Vermärkt und mann wolle sich bei eintreffen der Ware melden. Das Gerät stellte sich zuhause beim Googeln als "Krücke" heraus. Z.B. kein Full HD sondern nur HD-Ready, 130Watt Stromverbrauch statt 82Watt u.s.w. Habe mich mit Verkäufern nochmal Tel. auseinandergesetzt aber so wie es aussieht, wird die Sache wohl von Saturn ausgesessen.
  • Saturn, 41061 Mönchengladbach, Hindenburgstr. 42
    Telefunken LCD Fernseher FHD850CT
    02.01.2012 - Saturn hatte genannten Fernseher als Tagesangebot für 199€ beworben. Als ich nun versuchte einen solchen zu bekommen, zwei Stunden nach Ladenöffnung,bekam ich in beiden Mönchengladbacher Fillialen nur zur Antwort sie wären ausverkauft und Bundesweit nicht mehr zu bekommen. Man zeigte sich sehr unfreundlich und erklärte mir dass das nicht das Problem von Saturn sei und genügend Geräte zur Verfügung gestanden hätten. Den Hinweis dass das ein Lockvogelangebot sei und ich das der Verbraucherzentrale melden werde nahm man lediglich zur Kenntnis mit derselben Begründung dass das nicht ihr Problem sei. Alles in allem war Saturn zu keiner Einigung oder irgendeiner Form von Entgegenkommen bereit. Auch telefonische Nachfragen beim Konzern selbst blieben fruchtlos.
  • Saturn, 23558 Lübeck, Werner Koch Straße 1
    LCD TV 81 cm mit DVB-T und MediaPlayer für 199€
    02.01.2012 - Um 10:10 betrat ich die Saturn Filiale in Lübeck. Das Angebot war bereits ausverkauft.Ich habe einen Verkäufer darauf angesprochen. Seine Aussage: Wir haben nicht mit so einem Ansturm gerechnet. Den letzten Ansturm dieser Art, hatten wir bei der Eröffnung der Filiale. Könnten Sie mir dann das Ausstellungsstück verkaufen? Nein, dass dürfen wir nicht verkaufen. Bekommen sie diesen Fernseher, wieder rein? Das können wir nicht sagen, dass wissen wir nicht.Können Sie in einer anderen Filiale anrufen und fragen, ob die noch einen haben und ihn wehrend der Fahrzeit die ich benötige zurück stellen? Diese Angebote dürfen und können wir nicht zurück stellen lassen, auch nicht in anderen Filialen.Haben Sie dann ein Anderes Model,gleiche Größe,gleiche Funktionen zum gleichen Preis? Nein, ich könnte ihnen das Model OK anbieten für 279€. Schönen Tag noch.
  • Saturn, 40212 Düsseldorf, Königsallee 56
    BRAUN Series 5 Special Series Contour X Akkurasierer
    28.12.2011 - Ebenso hier wie im Geschäft an der Erkrather Str. war der beworbenr Artikel nicht mehr vorhanden, bzw. erst gar nicht angeliefert worden. Achselzucken bei den Verkäufern, Aussage: Dann beschweren Sie sich doch..." kein ehrliches Bedauern, was man wenigstens auf einen wirklichen Ansturm an Käufern beziehen könnte. Nur dreist...
    • Saturn , 76133 Karlsuhe, Kaiserstrasse
      Telefunkenfernseher für 199.-

      02.01.2012 - Gerät war um 10:00 Uhr lt. Verkäufer ausverkauft.In allen Geschäften von Saturn in Karlsruhe. Im Internet auch.
  • Saturn, 47798 Krefeld, Neusser Str. 39
    Nintendo 3DS
    15.08.2011 - Nachdem wir am Freitag sehr früh aufgestanden und nach Krefeld gefahren sind, dort gewartet haben bis das Geschäft öffnete mussten wir dann das Geschäft enttäuscht wieder verlassen, da der Nintendo nicht geliefert wurde. Wir bekamen eine Bestellung (schriftlich) mit und nun warten wir auf den Anruf, dass der heiß und sehnlichst erwaretete Nintendo 3DS irgendwann eintrifft. Es ist ärgerlich, weil man Zeit und Spritkosten investiert. Bei einer telefonischen Nachfrage wurde uns noch kein Liefertermin bestätigt. Na ja die Geduld unserers Sohnes wird auf die Probe gestellt. Unsere allerdings auch!! Es wird wohl dann unser letzter Einkauf gewesen sein bei g... ist eben nicht g....!!!
  • SATURN, 47051 Duisburg, Königstr. 48
    LG 47LW4500 (47" LED-TV)
    11.08.2011 - Vergangene Woche Dienstag, 2.8.2011 sagte mir der Saturn-Mitarbeiter, dass der von mir gewünschte LCD-TV von LG ab Mittwoch, 10.08.2011 in der Werbung zu einem Preis von 899,00 € erscheinen würde (VK-Preis lt. Verkäufer: 1.399 €). Aufgrund des Hinweises, dass wohl (nur) 10 Geräte ab dem 10.8. bereitstünden, leistete ich eine Anzahlung von 50 €. Das Gerät könnte ich dann am 10.8.2011 abholen ("Liefertermin", s. Anzahlungsbeleg nebst Quittung). Gestern, am 10.8.2011 gegen 11 Uhr erschien ich sodann persönlich bei Saturn, wo man mir allerdings mitteilte, dass der von mir gewünschte LG-TV nicht vorrätig sei (genauso wie andere beworbene LG-TV), da LG Lieferschwierigkeiten hätte. Saturn würde sich bei mir telefonisch melden. Leider erhielt ich bis dato (11.08.2011, 12:15 Uhr) noch keine Antwort. Ich bin sehr verärgert über die lapidare Begründung von Saturn und den Umgang mit ihren Kunden; zumal Saturn an LG eine Koventionalstrafe verhängen wird!!!
  • Saturn, 54290 Trier, Simeonstrasse 53
    Sony PS3 Bundle Pack
    01.08.2011 - Ich wollte das Angebot kaufen, war aber ausverkauft und nicht bestellbar! Es wäre ein einmaliges Angebot was nicht bestellt werden könnte! Das ist nicht das erstemal bei Saturn! Das ist dort an der Tagesordnung oder neuerdings Firmenphylosophie!
  • SATURN, 32547 Bad Oeynhausen, Mindener Straße 22
    XBOX 360 Spielekonsole Slim 4GB
    04.07.2011 - Filiale angerufen und nach Artikel gefragt. Antwort bekommen, dass Artikel ausverkauft sei. Vorrat sei ok gewesen, es wären schließlich rund 30 Geräte verkauft worden.
  • Saturn, 45472 Mülheim, Humboldtring 13
    XBOX 360 4GB
    04.07.2011 - um 10.20h, (also 20min nach Ladenöffnung) versuchte ich die seit Tagen in TV und Internet beworbene XBOX 360 4GB zum Preis von 111,- € zu erwerben. Der Verkäufer gab an, dass "eine ganze Palette, also 50 Stück" vorhanden gewesen seien. Die waren natürlich alle schon weg. Zwar war das Angebot ausdrücklich auf den 04.07.11 beschränkt, wenn aber nach nur 20min (da der Verkäufer bereits noch vor mir erschienen erbosten Kunden andere überteuerte Versionen der XBOX anzudrehen versuchte, gehe ich davon aus, dass nach weniger als 15min der komplette Posten verkauft war) scheint mir hier ein extremer Fall eines wettbewerbswidrigen Lockvogelangebots vorzuliegen
  • Saturn, 33602 Bielefeld, Stresemannstr. 11
    X Box 360
    04.07.2011 - das war sicherlich das letzte Mal, dass wir uns auf den Weg zu Saturn machen, wenn im Fernsehen derart für ein nur für einen Tag verfügbares Angebot geworben wird. Pünktlich zur Öffnungszeit waren wir mit hunderten anderen vor Ort, stellten uns an und durften zusehen, wie einige Wenige mit 6-8 Stück X-Box 360 an der Kasse standen und diese auch mitnehmen durften, während andere mit einem süffisanten Lächeln seitens des Verkaufspersonals ohne eine solche zu ihren enttäuschten Kindern nach Hause geschickt wurden.Das dies gängige Praxis ist, wurde uns mehrfach erzählt, da wir es nun live erleben durften, glauben wir es jetzt auch.
  • Saturn, 51373 Leverkusen, Wiesdorfer Platz 82
    X-Box 360 4GB
    04.07.2011 - Um 11:00 Uhr waren keine Spielkonsolen mehr da. Der Verkäufer gab an, dass um 8:30 Uhr schon alle Konsolen vergriffen waren. Das war ein Tagesangebot und das sei dann halt so. Direkt neben dem Angebotsstand wurden dann natürlich die Konsolen mit mehr Speicherplatz zum normalen Preis zum Kauf angeboten. Ein typisches Lockangebot.
  • Saturn, 48143 Münster, Ludgeristraße 100
    XBOX 360 slim 4GB
    04.07.2011 - Heute wurde die XBOX 360 slim 4GB für 111 Euro im Saturn angeboten. Leider waren die Geräte in beiden Filialen in Münster schon in weniger als einer Stunde ausverkauft. Das nachbestellen der Angbotenen Artikel ist nach Auskunft des Saturn Marktes nicht möglich. Ich finde es unglaublich das solche offensichtlichen "Lockvogelangebote" keine Folgen für die Unternehmen haben. Man fühlt sich als Kunde getäuscht und leider auch machtlos.
  • Saturn, 47051 Duisburg, Königstraße 48
    x-Box
    04.07.2011 - heute wurde bei saturn eine x-box für 111€ angeboten. das angebot sollte nur heute am 4.7.11 gelten. um 10:20Uhr war ich in der Filiale. Es war keine x-Box mehr vorhanden. angeblich alle ausverkauft. von zuhause habe ich noch einmal in anderen filialen angerufen. niergends mehr zu bekommen. auf den von saturn-duisburg zugesagten rückruf warte ich seit 6 Stunden vergebens. wieder mal ein lockangebot und keiner hindert diese läden daran uns kunden für dumm zu verkaufen.
  • Saturn, 50171 Kerpen / Köln, Sindorfer Straße 32
    Handy Samsung "S5230"; 59€
    04.07.2011 - Werbung am Wochenende im Fernsehen gesehen. Im Internet am 04.07. extra nochmals nachgelesen. Nachmittags in Köln und Kerpen angefahren. In beiden Saturn-Filialen die selbe Aussage, daß dies deutschlandweit schon ausverkauft sei. "Das letzte vor 10 Minuten." Auf Anfrage, ob Kundenrecht besteht, diesen Artikel nachliefern zu lassen, verneint worden.
  • Saturn, 47533 Kleve, Stechbahn 19-23
    dyson DC29 EXCLUSIV
    04.07.2011 - Als ich heute gegen 19:45 in dem Saturnmarkt war wurde mir gesagt dass alle Geräte ausverkauft sind und ich bei einer Anzahlung das Gerät mir zu dem Preis sichern könnte. Man konnte mir jedoch keinen Termin der Lieferung nennen, also habe ich drauf verzichtet. Dies ist nicht das erste Erlebnis welches ich in dieser Art mit Saturn habe.
  • Saturn, 53757 Sankt Augustin, Rathausallee 16
    Samsung S5230
    04.07.2011 - mir wurde vom Verkäufer mitgeteilt das das Angebot ausverkauft sei. Auf meine Frage wieviele Geräte denn überhaupt vorrätig gewesen seien nannte er mir 350 Stück. Diese seien aber bereits in der ersten Stunde ausverkauft gewesen. Es wäre ja durchaus eine hohe Stückzahl vorhanden gewesen (kann ich nicht beurteilen?) und es seie ja auch ein sehr günstiger Preis, so seine Begründung.
  • Saturn, 40233 Düsseldorf, Werdener Straße 87
    Killzone 3 (PS3)
    27.05.2011: Ich wollte mir das o.g. Spiel für den umworbenen Preis (29 Euro)am 27.05.11 gegen 16:30 Uhr kaufen. Im Internet ist der Flyer(gültig bis 28.05.2011), welcher den Zeitungen beiliegt, als PDF-Datei hinterlegt. Dieser bezieht sich auf den angegebenen Markt. Im Regal lagen noch ca. 4-5 Exemplare von dem Spiel, allerdings mit einem Preis von fast siebzig Euro (69,95). Komischerweise war auch auf Nachfragen nicht ein einziger Prospekt zu bekommen. Und der zuständige Verkäufer sagte nur, dass das Angebot nur für letzte Woche, also bis zum 23.05.11, galt. Ein Freund von mir hat es aber gestern in Köln für den Preis bekommen. Da wird man in den Laden gelockt und dafür auch noch herzlichst verar....! Vielen Dank Saturn!!
    • Saturn, 01067 Dresden, Altmarkt Galerie
      Xbox 360 Spielekonsole Slim

      04.07.2011 - Wir sind 120km!!! nach Dresden in den Saturn gefahren. Um eine Xbox 360 für 111,-€ zu kaufen. Durch den Stau waren wir 9:15Uhr!!! da und es gab keine einzige Xbox 360 mehr für 111,-€ In der Werbung heißt es. Nur heute (03.07.2011) Das ist doch Betrug oder?
  • Saturn, 91052 Erlangen, Nürnberger Straße 7
    Senseo HD 7810/40 limited edition Blueberry
    26.04.2011: Das beworbene 1 Tages Angebot war um 18 Uhr schon längst ausverkauft.
  • Saturn, 33602 Bielefeld, Stresemannstr. 11
    Senseo-Kaffemaschine
    26.11.2011: Radiowerbung 10:30 h, Kommentar beim Einkaufsversuch: Der Artikel war bereits nach 1 Stunde ausverkauft.
  • Saturn, 47051 Duisburg, Königsstrasse 48
    Senseo Kaffeepad-System HD7810/40 Limited Edition Blueberry
    26.04.2011: Angeblich sei gegen 10 Uhr schon das Lager leer gewesen. Alternativen konnten keine angeboten werden und eine Bestellung der Waren ist nicht möglich. Wir als Kunden werden mit solchen Lockangeboten geködert um dann anderes zu kaufen - FRECHHEIT! ! !
  • Saturn, 97421 Schweinfurt, Giegler-Pascha-Straße 2
    senseo blueberry
    26.04.2011: Die für den heutigen Tag beworbene Kaffemaschine (Senseo Blueberry, 39,00 Euro) war nicht verfügbar. Die angebliche Lieferung war angeblich sofort vergriffen. Der Händler bot lediglich eine andere Senseo für 55,00 statt 59,00 Euro.
  • Saturn, 47441 Moers, Hombergerstr.
    PS3 + Move Starter +Sport champions
    18.04.2011: Auf die Frage wo denn der beworbene Artikel sei, bekam ich die lapidare Antwort: "weg"! Und wohin, fragte ich nach;"ausverkauft" war die knappe Erwiderung
  • Saturn, 52062 Aachen, Reihstr.28
    Nimm 3 Zahl 2 Angebot für DVD,BluRays,Spiele
    17.03.2011: Das Angebot ist kein Angebot,zB liegt der Film "Independence Day" als BluRay einmal für 9,99€ und gleichzeitig für 14,99€ in den Regalen des o.g. Marktes, bei anderen Titeln wurde der alte Preis erhöht, von 9,99€ auf 12,99€ bzw. 14,99€,das alte Preisetikett klebt unter dem Neuen, mit fetten schwarzen Edding die 9,99€ durchgestrichen,aber noch sichtbar. Bei Nachfrage wurde mir gesagt, die BluRays sind teurer geworden. Seltsam, wenn der Mitbewerber ähnliche bzw. aktuellere Titel für 7,90€ als tatsächliches Angebot in den Regalen hat.
  • Saturn, 45472 Mülheim, Humboldtring 13
    Fernseher LG 32 LE 5500
    10.03.2011: mir wurde ein wesentlich minderwertiger artikel zum gleichen preis am telefon angeboten mit dem hinweis ich könne ja vom kaufvertrag zurücktreten, falls mir das nicht passt werde allerdings heute noch versuchen den geschäftsleiter zu sprechen
  • Saturn, 52076 Aachen, Wirichsbongardstr
    Waschmaschine
    17.01.2011: Bei der Waschmaschine handelt es sich um eine 1Tag Aktion der Fa. Saturn .. Ich war um 15 Uhr dieses Tages in der Saturnfiliale in Aachen .. die Waschmaschine ( Kaufpreis 137,00€ ) war ausverkauft.Die Verkäuferin bot mir an ..nach Durchsicht ihrer Unterlagen .. das sie die Maschine noch besorgen könnte und wollte dann eine Anzahlung haben. darauf hin bat ich sie mir den Geschäftsführer zu rufen .. da ich nicht bereit bin für eine 137 € Waschmaschine eine Anzahlung zu leisten ..Die Aussage des Geschäftsführers war kurz und knapp.. keine Anzahlung ..keine Waschmaschine .. Wenn man jetzt böses denken mag könnte man auf den Gedanken kommen das die Fa. Saturn diese Aktion extra so gestaltet hat um einen netten Nebenverdienst aus den Zinsen der Anzahlungen zu erzielen oder ihre durch dieses Angebot entgangenen Gewinn zu maximieren. Ich habe die Maschine nicht gekauft
    • Saturn, 30159 Hannover, City
      Sony Bravia 40" Fernseher

      14.04.2011: Der bundesweit massiv beworbene Sony Bravia KDL-40BX400 Fernseher für EUR 399,-- war bereits am 1. Verkaufstag vormittags ausverkauft. Da wir erst nach unserem Feierabend im Laden waren, gehörten wir nicht zu den Glücklichen, die ein Gerät ergattern konnten. Nachbestellungen sind nach Aussage des Verkäufers nicht möglich, vergleichbare Geräte kosten zufällig wesentlich mehr. Die Werbekampagne für die Glotze läuft natürlich immer noch. Ts...
    • Saturn, 59494 Soest, Brüderstraße 37-39
      Sony Playstation 3

      18.04.2011: Sonderangebot Sony Playstation 3 im Set für 299,- EUR wurde im Radio sowie auf den einzelnen Webseiten der Filialen sogar mit einer eigenen Rubrik in der Navigationsleiste angeboten. Die Verfügbarkeit wurde mit "NUR AM 18.4.!" bzw. "NUR HEUTE!" angegeben, auf einen begrenzten Vorrat wurde nicht hingewiesen. Dennoch war in der Filiale in Soest um 13 Uhr kein Gerät mehr zu bekommen, vielmehr teilte der Verkäufer mit, das Angebot sei schon bereits kurz nach Ladenöffnung vergriffen gewesen, es bestehe darüber hinaus keine Hoffnung, noch in anderen Filialen fündig zu werden. Eine Recherche am PC oder Anruf in umliegenden Filialen lehnte er ab.
  • Saturn, 44787 Bochum, Kortumstrasse
    Fotoapparat fuji finepix
    10.01.2011: Am Wochenende warb die Fa.Saturn mit einem Fotoapparat der Fa. Fuji Finepix AX 250 zum Super- sonderpreis von 39,-- Eur.der nur am Montag dem 10.01.2011 zu diesem Preis zu haben war. Ich war um 13.00 Uhr in der Filiale in Bochum,und das Gerät war natürlich nicht mehr vorrätig.Man hat mir dann ein Alternativgerät für 49,-- Eur. angeboten. Nach meiner massiven Beschwerde hat man mir angeboten es aufzuschreiben aber ohne Garantie, daß es noch zu bekommen ist. Das war jetzt das 2.mal, daß mir das bei Saturn passiert ist.
  • Saturn, 49074 Osnabrück, Kamp 1
    Fuji Finepix ax250
    10.01.2011: In einem TV-Werbespot wurde eine Fuji-Finepix ax250 Digitalkamera für 39 Euro angeboten. Dass Angebot sollte nur am 10.Januar gültig sein. Ebenfalls wurde eine zu der Kamera passende Speicherkarte beworben, 8 GB für 9 Euro. Bei meinem Versuch, die Finepix zu kaufen wurde mir - und zahlreichen anderen Kunden gesagt, dass die Kamera ausverkauft sei. Aber es wurde eine Alternative gesucht: Statt einer 14 Megapixel-Kamera wurde eine 10-Megapixelkamera zum gleichen Preis angeboten, von dieser schlechteren Kamera waren noch Unmengen (mindestens 150 Stück) vorrätig. Von der in der gleichen Werbung beworbenen Speicherkarte waren noch ganz erheblich größere Mengen vorhanden, so dass Saturn wohl davon ausgegangen ist, dass diese Angebote auch ganz enorme Kundenmengen ins Geschäft ziehen sollte. Durch die Mengen, in denen die "Alternative" und die Speicherkarten vorrätig waren, legen ausschließlich die Vermutung nahe, dass es sich um ein Lockvogelangebot handelte. Zwar hat der Verkäufer eine Bestellung aufgenommen, aber es war nicht sicher, ob diese Bestellung erfolgreich sein würde.
  • Saturn, 66111 Saarbrücken, Europa-Galerie; Trierer Str. 1
    Onkyo TX-SR 578
    06.01.2011: Gleich am nächsten morgen nachdem ich das Werbeheftchen bekommen hab ausverkauft :-/ Laut Verkäufter aber schon seit Montag reduzierter Preis im Laden
  • Saturn, 45525 Hattingen, Reschop Carre
    IPOD Touch 32 GB 2010 MP3-Player
    25.11.2010: In der Zeitungsbeilage vom 24.11.2010 in Hattingen wurde der IPOD Touch 32 GB 2010 MP3-Player zu einem Preis in Höhe von 189,-- Euro bewerben. Gestern war ich mit meiner Tochter im Saturn Markt Hattingen und bekam dort folgende, doch recht verblüffende Antwort: " Bei dem angebotenen Produkt handelt es sich um einen Prospektfehler..., außerdem wär der 32 GB IPOD zur Zeit auch nicht auf Lager...., das Angebot bezieht sich auf den 8 GB IPOD mit Kamerafunktion."
  • Saturn, 58095 Hagen, Friedriche-Ebert-Platz
    TomTom VIA 120 CE
    25.11.2010: Im aktuellen werbeprospekt wird das TOM TOM VIA 120 CE für 169,- mit 1 Jahr HD-Traffic kostenlos angeboten. Auch am Preisschild des Geräte im Markt befand sich ein Hinweis auf HD-Traffic. Erst nach ausdrücklicher Nachfrage erklärte der Verkäufer, dass dieses Gerät nicht HD-Traffic-fähig sei, sondern nur das für 269,-. Die Auszeichnung in den Prospekten sei ein Irrtum, ebenso habe ein Kunde wohl das HD-Hinweis-Schild zum Preisschild hinzugefügt. Wer's glauben mag.
  • Saturn, 47798 Krefeld, Neusser Str. 39
    USB-Stick Verbatim 8GB
    12.11.2010: Der Kauf eines USB-Sticks der Marke Verbatim 8GB zu 9 € konnte nicht realisiert werden, da Marktmitarbeiter behaupteten, dass die Werbebeilage vom 07.10.2010 nur 3 Tage gültig sei (Ein Hinweis im Prospekt ließ sich nicht finden!). Da hier ein klassischer Verstoss gegen dass UWG vorliegt, bitte ich ein Verfahren einzuleiten.
    • Saturn, 56068 Koblenz, Hohenfelder Str.22
      Philips DS 1100 Fidelio

      03.02.2011: Der Mitarbeiter behauptete, das Angebot wäre nur drei Tage gültig, da am Donnerstag schon ein neuer Prospekt herauskäme. Ich wies darauf hin, dass dies dem Prospekt nicht zu entnehmen sei, er behauptete das Gegenteil, konnte mir die Stelle aber nicht zeigen. Ich finde nur"Gültigkeit ab KW 05" und "keine Mitnahmegarantie" - der Artikel war allerdings mehrfach vorhanden.
  • Saturn, 50858 Köln, Aachener Str. 1253
    Xbox 360 Pro System Bundle
    06.11.2010: Neue Konsolen in der Werubng suggerieren "bester Preis in Deutschland" etc. aber dann gebrauchte Konsolen verkaufen. Das ist eine gebrauchte Konsole, die aufgearbeitet wurde, davon steht aber nichts in der Werbung und somit muss man annehmen, es geht dabei um eine nagelneue Konsole und wird erst im Laden durch Hinweisschildern darauf aufmerksam gemacht. Ich finde das eine Sauerei und habe deswegen den Weg in den Laden umsonst gemacht.
  • Saturn, 47051 Duisburg, Königsstr. 48
    300 Euro sofort Gutshein
    23.10.2010: Auf einem Flyer steht wortwörtlich: T HOME 300€ Sofort Gutshein Media Receiver 12 Mon. Kostenlos FÜR ALLE ENTERTAIN KUNDEN!!! Dies steht ohne jegliche einschränkungen. Da ich Entertain Kunde bin wollte ich meinen 300 Euro Gutschein erhalten. Auf nachfrage gilt dies nur für neukunden. Muss da keine Einschränkung bei diesem Text enthalten sein???
  • Saturn, 44787 Bochum, Kortumstr 72
    LG HB954 sa
    22.10.2010: Ich habe auf der Seite von Saturn-Bochum das Angebot entdeckt(auch über die Seite Günstiger.de über lokale Preise sichtbar)Nach telefonanfrage über das Angebot(wurde bestätigt)nach Bochum in den Saturnmarkt gefahren.In der Abteilung dann folgende Aussage: es war nur 1 Ausstellungsstück gemeint.Das war nach suche im Lager ??? (nicht in der Ausstellung)dann verkauft.Nach protest meienerseits kam dann noch die Aussage:es sei eh nur ein Auslaufmodell.In anderen Saturnmärkten war der Artikel auch ohne weitere hinweise für verschiedene Preise beworben.
  • Saturn, 51143 Köln-Porz, Josefstr. 12
    AEG Electrolux Arctis 60 120 GS4 Gefrierschrank
    13.10.2010: Artikel war ausverkauft. Artikel nicht bestellbar wie in Anzeige erwähnt. Artikel in anderem Saturnmarkt vorhanden, aber nicht zu beworbenem Preis. Umlagerung o.ä. nicht möglich, da rechtlich getrennte Betriebe. Werbung wird entfernt. Werbung ist am 14.10. noch immer nicht entfernt.
  • Saturn, 45472 Mülheim, Humboldtring 13
    Samsung LE 37 C530
    04.10.2010: Samsung 37" LCD TV für EURO 399,00 bereits Montag mittag ausverkauft, weil man sich laut Verkäufer nicht auf den Ansturm hatte einstellen können.
  • Saturn, 37073 Göttingen, Weender Str 75
    Gorenje D 62320
    14.09.2010: Ich habe vor drei Wochen eine Waschmaschine und einen Trockner bestellt - hab überall verglichen und Saturn hatte unschlagbares Angebot für den Trockner. Wir sind umgezogen und haben keinerlei Möglichkeit, Wäsche zu trocknen (und das mit zwei kleinen Kindern). WaMa kam zwei Tage später, Trockner sollte innerhalb 4-5 Tage kommen. Nach 2 Wochen habe ich angerufen, wie der Lieferstatus sei. Sehr unfreundliche Verkäuferin, die nach langem Hin- und Her fragte, wo mein Problem sei...mein Problem - immer noch kein Trockner. Sie antwortete, dass Gerät sei nicht lieferbar. Als ich fragte, warum man mich dann nicht informiere bekam ich zur Antwort:" Wir telefonieren den Kunden nicht hinterher, wollen Sie einen Trockner oder nicht?" !!! So etwas habe ich noch nicht erlebt. Sie ließ sich dazu herab, beim Hersteller anzurufen - Gerät würde zwei Tage später (Mittwoch, 29.9.2010) bei Saturn eintreffen. Als ich um einen Liefertermin bat sagte sie das gehe nicht, immerhin könnte ja noch was mit der Spedition sein - zB könnte die Ware vom Laster fallen. Mittwoch anruf von Saturn, Trockner kann nicht geliefert werden...vom Laster gefallen!!! Wutentbrannt bin ich hin (die Wäscheberge türmen sich) - heute soll bis 18h geliefert werden...ich bin gespannt. Da ich Trockner schon bezahlt habe und auch die Liefergebühr, kann ich schlecht zurücktreten. Ein Alternativangebot wäre mit Aufpreis verbunden. Nie, nie wieder Saturn!
  • Saturn, 20095 Hamburg, Mönckebergstr.
    Samsung Handy E 2550
    Das heute und nur heute beworbene Handy für € 39 war wie üblich schon zur Mittagszeit verkauft. Das gleiche ist mir schon einmal passiert mit einem günstigen Camcorder passiert. Ich habe soeben für mich beschlossen, einfach diesen Laden nur noch für Informationszwecke auszubeuten und dann woanders (Internet, Händler um die Ecke, etc) zu kaufen. Dies fördert die Breite des Marktes und ist für uns Verbraucher längerfristig sicherlich von Vorteil. Ich hoffe es werden viele nachziehen.
  • Saturn, 22395 Hamburg, Saseler Damm 43
    Samsung PS42c430 Plasma TV
    14.09.2010 - Laut Aussage der Verkäuferin sind die Geräte am Morgen schon ausverkauft gewesen und eine Nachbestellung zu dem Preis wäre nicht möglich, es waren ja immerhin (angeblich) ausreichend Geräte vorrätig gewesen!?! Auf Meine Antwort, "das kann ja nicht sein, da ich ja jetzt kein Gerät mehr bekomme und auch nicht nachbestellen kann" erntete ich nur ein unfreundliches Kopfschütteln!
    • Saturn, 22395 Hamburg, Saseler Damm 43
      Samsung PS42c430 Plasma TV

      14.09.2010: Ich hatte von dem tollen Angebot im Radio gehört und dachte mir da fahr ich fix nach der Arbeit hin und hol mir einen. Ich habe extra 1h Fahrzeit auf mich genommen um dieses Angebot in anspruch zu nehmen, aber musste entsetzt feststellen das diese schon alle weg waren und wurde regelrecht ausgelacht das ich überhaupt danach fragte. Als ich dann noch fragte ob es vielleicht in einem anderen Laden noch welche gäbe wurde mir ohne nachzufragen gesagt das diese dort auch alle weg wären. Als ich dann voller frust und entäuschung den Laden verlassen habe. Ich habe mich dann per E-mail an Saturn gewandt und dort haben Sie sich entschuldigt und würden mir gern alternativen anbieten. Als ich mich darauf eingelassen hatte und ein paar Angebote wollte wurde ich wehement Ignoriert. Also für mich heißt es NIE wieder Saturn, ich hoffe das machen auch andere, damit die mal auf gut deutsch auf die "Schnautze" fallen und merken das die so etwas nicht mit uns machen können.
  • Saturn, 50670 Köln, Maybachstr 115
    Laptop Sat L555-11L 17,3"
    09.09.2010 - Das beworbene Gerät wäre so leider nicht lieferbar alternativ wären aber andere Geräte zu kaufen mit kleinerem Display 15". Auf meine Frage warum die Werbung noch da hängt und nicht abgenommen oder korrigiert wurde sagte man würde alternative Geräte anbieten wie bei mir. Ich finde dass ist ein Versuch mit einer Werbung von der man weiss das sie falsch ist trotzdem weiter zu Werben um den Kunden die wegen diesem Produkt vor Ort ist andere Produkte zu verkaufen.
  • Saturn, 53879 Euskirchen, Veybachstr. 3
    Siemens WM 14 E 323, Art.-Nr. 1264711
    29.07.2010 - ich wollte mich über ein Waschmaschinen-Angebot informieren. Mir wurde kurz und bündig mitgeteilt, die Werbung gelte nur bis Mittwoch. Es ließe sich auch "nichts machen", da die Preise bereits wieder von der Zentrale um-codiert seien. Ich bat daraufhin um den nunmehr geltenden Preis. Absicht, oder nicht ... der Kollege, mit dem man mich diesbezüglich verbinden wollte, hob den Hörer nicht ab ...
  • Saturn, 46047 Oberhausen, Centroallee 4
    Samsung Handy SGH-C3050
    31.05.2010 - Es handele sich nur um ein Tagesangebot, also nur heute am 31.05. erhältlich. Das Handy zu 39 Euro war bereits um 9:00 ausverkauft. Haben nicht mit der Nachfrage gerechnet (es liefen am Wochenende dazu Fernsehspots- bundesweit!!) Hätten nur 110 Stück erhalten. Bin dann nach Essen zu Saturn gefahren - dort die gleichen Aussagen, es wurde ein 'höherwertiges Handy' zu 50 Euro angeboten. Ein Nachbestellung des beworbenen Produktes sei nicht möglich.
  • Saturn, 50171 Kerpen, Sindorfer Straße 32
    Samsung Blu-Ray Player BD-C 5300 EDC
    27.05.2010 - Der oben besagte Blue-Ray Player stand nicht mehr zur Verfügung. Als ich den Verkäufer daran ansprach sagt er nur, dass es 500 Stück gab und die gleichen am Mittag alle vergriffen waren. Des weiteren sagte er mir, dass sie mit dem Ansturm nicht gerechnet haben. Jetzt muss man hinzufügen, dass der neu eröffnete Saturn der einzige große Elektromarkt in der Umgebung ist. Es wurde seit mehr als einem Monat auf Plakaten und im Radio Werbung für die Neueröffnung gemacht. Ein Fernsehwerbung habe ich nicht gesehene, ist aber nicht auszuschließen. Außerdem war der Preis von 89 Euro und die beigaben von 5 Blue-Ray Filmen ein echtes Schnäppchen. Man muss keine Filialleiter sein und sofort zu begreifen das 500 Stück bei weitem nicht reichen würden. Da man zurzeit keine vernünftigen Blue-Ray Player für den Preis bekommt.
  • Saturn, 40211 Düsseldorf, Am Wehrhahn 1
    Toshiba 42XV635D Fernseher
    17.03.2010- Der Saturn in Düsseldorf Am Wehrhahn jat heute den Toshoba 42XV635D Fernseher für 555,- EUR im Angebot. Als ich im Laden war, war aber nur das schlechtere Modell 42XV632D für die beworbenen 555,- EUR da. Als ich den Verkäufer darauf angesprochen habe, hat er mir gesagt, das sie nur den 42XV632D und nicht den 42XV635D da haben. der Beworbene Fernseher war also gar nicht verfügbar! Den schlechteren zum gleichen Preis wollte ich nicht. Bestellen könnte ich den beworbenen Fernseher auch nicht. Das finde ich schon eine ziemliche sauerei! Da fahre ich extra 40km um zu erfahren, dass das "Angebot" nur eine Verarschung war! Ich möchte hiermit meinen vorherigen Eintrag ergänzen: Nach einer Beschwerde heute morgen per eMail wurde ich heute abend gegen 19:30 Uhr vom Geschäftsführer angerufen und mir wurde angeboten, das Gerät für mich doch noch zu bestellen. Das hätte ich nicht mehr erwartet! (deshalb hatte ich mir das Gerät auch bereits wo anders zu gleichen Konditionen besorgt) Schön, doch mal etwas Positives berichten zu können! :-)
  • Saturn, 45127 Essen, Limbecker Platz 1a
    LCD-TV lt. Anlage
    12.03.2010 - Bei den LCD-Fernsehern lt. Anlage handelte es sich nicht um Neuware, sondern um Ausstellungsstücke aus der Monitorwand. Dies war im Anzeigentext nicht erwähnt, daher verlangte ich ein Neugerät zum Angebotspreis. Dies wurde vom Leiter der Fernsehabteilung mit der Begründung abgelehnt, dass es sich um einen Irrtum handele und ich könne mich noch so aufregen, er könnte mir kein Neugerät zu dem Preis beschaffen. Nachdem ich wieder zu Hause war, habe ich mich telefonisch in der Saturn-Filiale in Essen-Steele, Kaiser- Otto- Platz 1-5 nach diesen Geräten erkundigt und es wurde mir versichert, dass es sich um Neuware handeln würde, aber dort wäre alles ausverkauft.
  • Saturn, 40211 Düsseldorf, Am Wehrhahn 1
    Alle
    22.02.2010 - Aufmerksam wurde ich durch ein persönlich an mich gerichtetes Schreiben. Das wegen Standort Aufgabe Wehrhahn auf das gesamte Sortiment 20 % gegeben wird Das Gesammte Sortiment aber gar nicht mehr da war.Die Regale waren schon mit den Guten Produkten ausgeräumt. Ich stelle das Produkt PremiumCard und die Fa. Saturn in Frage. Es ist ein Locken ohne gleichen.
  • Saturn, 41460 Neuss, Breslauer Str. 2
    Alle Produkte
    11.02.2010 - Laut Radio und Zeitungswerbung macht Saturn Neuss einen Ausverkauf vom 11.02. - 15.02. Hierbei wird 25% Rabatt auf alle Artikel gewährt. Davon angelockt bin ich natürlich direkt zum Saturn-Markt gefahren und wollte einen Großeinkauf machen: - Festplatte (da ich schon am 04.01.10 auf das Angebot hereingefallen bin) - Fernseher - evtl. Handy - DVD's - .. Angekommen war ich etwas erstaunt: Es waren keine DVD's mehr da. Die kompletten Regale waren leer. Es waren keine Festplatten mehr da, das Ganze Regal mit PC's und hochwertigem PC-Zubehör war leer, Es waren keine Fernseher mehr da, bis auf ein einziges Modell: einen Toshiba 40Zoll für nur 698Euro Aktionspreis. Gut dachte ich: es gehen ja 25% runter... Allerdings wurde exakt dieses Modell bei MediaMarkt (auch Metro-Group wie Saturn) für 399Euro angeboten. Allgemein gesagt, was alles interessante weg, bis auf ein paar Ladenhüter. Habe einen Verkäufer angesprochen, ob noch Festplatten da sind. Er meinte dann, die sind schon alle weg.... nur eine 250GB für 99.98Euro ist noch da.. (völlig überteuert). Bin dann enttäuscht wieder gefahren. Schade um das viele Benzin das hunderte andere Kunden wie ich unnötig verfahren haben.. Aus der Werbung ging nicht hervor, daß nur noch ein winziger Teil des Sortiments angeboten wurde...
  • Saturn, 41460 Neuss, Breslauer Str. 2
    25% auf alles
    11.02.2010 - der Saturn Markt in Neuss hat mit einer riesigen Werbekampangne im Radio und Zeitung mit 25% auf Alles geworben ab dem 11.02 bis 15.02.2010 (Werbung liegt vor). Als wir dort ankamen mußten wir feststellen das es sich um einen Abverkauf der Ramschware (wurde mit keinem Wort erwähnt)handelte der gesamte Verkaufraum war abgeräumt die gute Ware war bei Seite gestellt mit dem Vermerk schon verkauft in Sicherheit gebracht(dabei handelte es sich um die teure Ware Fernseher,Waschmaschinen,Herd usw.) Die wenige Ware die vorhanden war lag weit über dem Preis der Konkurenz z.B. Media oder Pro Markt (Senseo Kaffemaschiene Wii Spiele Beweise liegen vor). Nach Rücksprache mit dem Verkaufleiter, dass das ja wohl nicht korrekt sein könnte eine solche Werbung zu schalten und nichts treffe zu wurde dieser frech und meinte es wäre uns selbst überlassen ob wir kaufen oder nicht. Ich bin Rollstuhlfahrerin und es ist sehr beschwerlich für mich, daher finde ich es unglaublich so zu werben.
  • Saturn, 45472 Mülheim, Humboldtring 13
    Saeco Odea Go ES
    06.01.2010 - Der Artikel war noch vorhanden aber nur zu einem höheren Preis,lt.Prospekt sollte der Artikel 249,00 kosten,er wurde aber nur zu 299,00 angeboten. Die begründung lautete die Prospekte gelten nur 3 tage, auf meinen Einwurf heute sei aber erst der 3.Tag wurde mir geantwortet der artikel wurde aber bereits am 02.01.2010(also vor Gültigkeit des prospektes verkauft also wären es 3 Tage.
    • Saturn, 45276 Essen Steele, Kaiser-Otto-Platz 1-5
      LCD TV Philips 37PFL5604H

      13.02.2010 - Der LCD Fernseher wurde in der Werbung von Saturn für 444,00 Euro angeboten. Als ich Punkt 10.00 Uhr in den Laden kam wurde mir von einigen Leuten, die bereits eine halbe Stunde vor Ladenöffnung vor Ort waren, mitgeteilt, dass der Artikel ausverkauft sei. Es waren schätzungsweise nur maximal 10 Geräte vorrätig. Wie es bei Saturn wohl üblich ist wurde uns ein "höherwertiges" Gerät für 50 Euro mehr angeboten. Ansonsten gab es keine Ausweichangebote. Aufgrund meiner Beschwerde bei der Saturn-Zentralverwaltung in Ingolstadt rief mich heute jemand aus dem Markt an und bot mir das "höherwertige" Gerät für 30 Euro mehr an. Alternativ ein gebrauchtes Vorführgerät von Philips für den Aktionspreis. Von einem Arbeitskollegen erfuhr ich dann, dass in der Filiale in Essen Mitte der gleiche Nepp veranstaltet wurde und auch gebrauchte Geräte an die Kunden abgegeben wurden. Allerdings gab es dort dann schließlich nach ordentlichem Gemecker entweder einen LG Fernseher mit Preisnachlass oder alternativ sogar für 50 Euro mehr statt des 37 Zoll Gerätes ein 42 Zoll Gerät von Philips. In Essen Steele wurde wie gesagt lediglich über 20 Euro geredet und das auch erst nach der Beschwerde in Ingolstadt und nicht am gleichen Tag.
  • Saturn, 42103 Wuppertal, Neumarkt 26
    25er Pack SONY DVD+/-R Rohlinge Art.Nr.: 1143773/5 7,99Eur
    07.01.2010 - Werbung erschien als Beilage in lokaler kostenloser Werbezeitung (Wuppertaler Rundschau), die in der Regel mittwochs in der zweiten Tageshälfte an die Haushalte verteilt wird. Das Angebot ist zeitlich nicht begrenzt, gilt in der Regel aber mindestens bis zum Erscheinen der nächsten Beilage am Wochenende. 1. Kaufversuch : Mittwoch 06.012010, ca 17:00 Uhr - Artikel (auch weiteres Sonderangebot) nicht gefunden. 2. Kaufversuch : Donnerstag 07.01.2010, ca 13:00 Uhr- Weiteres Sonderangebot ( CD-Rohlinge) gefunden, jedoch DVD nur: +R daraufhin nochmals Prospekt studiert: Auch Abbildung zeigt DVD -R. 3. Kaufversuch: ca 15:00 Uhr - Verkäufer erklärt, der Artikel sei bereits ausverkauft. Infotheke verweist nur auf Verkäufer Artikel ist offenbar nie vorhanden gewesen. Es drängt sich der Gedanke auf, daß nur die (weniger begehrten, weil bei vielen Geräten problematischen) DVD +R abverkauft werden sollen. Dies ist in dieser Filiale in dieser Woche bereits dad 2. Mal, daß ich einen beworbenen Artikel zeitnah nicht erhalte. (vgl. meine Nachricht von Montag 04.01.2010 zu Tagesangebot "externe Festplatte 1000GB) Hierzu hatte ich auch am selben Tag eine Beschwerdemail an "Saturn-Elektro" geschickt. Am folgenden Tag erhielt ich eine Antwortmail, "mein Anliegen sei zur weiteren Bearbeitung an die entsprechende Filiale weitergeleitet worden" Seither habe ich nichts weiter gehört.
  • Saturn, 42853 Remscheid, Alleestr. 74
    externe Festplatte CNMemory 1 TB
    04.01.2010 - Geschäftsführer stellte alle meine Hinweise auf das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb und die Vorratsverpflichtung in Abrede und wollte mich offensichtlich für dumm verkaufen. Sofortige oder kurzfristige Mitnahme wurde trotz Nachfrage nicht angeboten, ebenso wenig vergleichbares Modell zu ähnlichem Preis. Laut Aussage des Geschäftsführers war die Ware nach wenigen Minuten ausverkauft - deutlich keine ausreichende Bevorratung = Lockvogel.
    • Saturn, 59065 Hamm , Richard-Matthaei-Platz1
      Techwood LCD Fernseher

      04.01.2010 - Nachdem mir der Verkäufer der Filiale mitgeteilt hat, dass nur max. 50 Stück im Angebot waren, gäbe es keine Möglichkeit einer Ersatzbeschaffung. Ich habe mich anschließend bei der Konzernzentrale in Ingolstadt beschwert und den Fall geschildert, dass die max. 50 Geräte nach 3 Minuten bereits vergriffen waren. Außerdem habe ich darum gebeten, mir aufgrund der geschilderten Situation einen Fernseher nachzubestellen oder einen gleichwertigen anzubieten, da ich mich ansonsten an den Verbraucherschutz bzw. der Redaktion Markt - WDR wg. "Lockangebot" wenden wolle. Einen Tag später erhielt ich von der Filiale Hamm ein Entschuldigungsschreiben und die Zusicherung, dass ich den beworbenen Fernseher innerhalb der nächsten 6-7 Wochen zum beworbenen Preis 149 Euro erhalten kann. Das hat mich dann wiederum gefreut und habe das Angebot angenommen. Ich kann also im Nachgang in meinem Fall von einem fairen und verbraucherfreundlichen Verhalten berichten, auch wenn diese Reaktion erst nach meinem Anschreiben erfolgte. Ich kann es allen anderen Verbrauchern auch nur empfehlen sich direkt an die Konzernzentrale zu wenden.
  • Saturn, 58636 Iserlohn, Kurt-Schumacher-Ring 5
    Externe Festplatte CnMemory 1000MB für 49,00 Euro
    04.01.2010 - Ich habe einen Verkäufer nach der Festplatte gefragt und der sagte mir, das diese schon lange weg (ausferkauft) sei. Sie hätten einen riesen Ansturm gehabt und natürlich nicht so viele Festplatten geliefert bekommen, wie vielleicht eine Filiale in Hamburg. Ich bin zur Information um mich zu beschweren, wurde dort aber einfach "links liegen gelassen". Kundenservice bei Saturn wohl ein Fremdwort. Man bot mir nicht an die Festplatte für mich zu diesem Preis zu bestellen. Zum Kundenservice bei Saturn sei noch erwähnt, dass ich dort auch zu Zeiten der 0%-Finanzierung über 1/2 Stunde nach einem freien Verkäufer suchen musste ~ ein Trauerspiel!
  • Saturn, 51149 Köln, Hohe Str. 41
    externe 1-TB-Festplatte (3,5 Zoll) von CnMemory für nur 49 Euro
    04.01.2010 - Eine andere Festplatte derselben Größe, aber eines anderen Herstellers, wurde für 59 Euro angeboten. Der ursprüngliche Artikel sei "schon längst" ausverkauft und könne nicht mehr nachbestellt werden. Nach Hinweis auf "Lockvogel-Angebot" erwiderte der Verkäufer, dass es sich in diesem Fall ja nicht um ein solches Angebot halte, da man nicht mit der großen Nachfrage gerechnet habe (trotz Fernseh-, Internet-, und Print-Werbung?!)
  • Saturn, 50670 Köln, Maybachstraße 115
    1000GB (1TB) externe 3,5″-Festplatte CnMemory Mistral für 49 EUR
    04.01.2010 - Ich war nur ca. 10 Minuten bei Saturn, in dieser Zeit waren außer mir noch mindestens drei weitere Kunden an der Festplatte interessiert die alle damit abgewiesen wurden das für die Filiale in Mönchengladbach nur 100 Festplatten verfügbar waren und diese angeblich um 14:00 Uhr schon ausverkauft waren und bis 17:00 Uhr angeblich noch "Bestellungen" angenommen wurden bis keine Festplatten mehr da waren. In MG/Rheydt waren auch keine Festplatten mehr verfügbar. Das ist mir jetzt schon mehrere Male passiert das bei Saturn nur ein paar Dutzend Artikel überhaupt angeboten werden. Es wurde eine andere Festplatte angeboten die kleiner war und 15,- Euro mehr kosten sollte. Für 49,- Euro wurde diese Festplatte auf Nachfrage nicht verkauft.
  • Saturn, 52062 Aachen, Adalbertstr. 20
    cnmemory externe 1000GB Festplatte
    04.01.2010 - Die Festplatte wurde zu 49€ angeboten, normal für solche Festplatten sind etwa 70-75€. Laut Aussage des Verkäufers war die Liefermenge geringer und die Nachfrage größer als erwartet.
  • Saturn, 40212 Düsseldorf, Königsallee 56
    externe Festplatte CnMemory mistral 1000GB für 49€
    04.01.2010 - was ich heute im Saturn (Düsseldorf Königsallee) erleben musste, ist eine totale Frechheit und ich bitte Sie sich der Sache mal anzunehmen, mir entgegenzukommen und dem einen Riegel vorzuschieben. Erstmal zum Sachverhalt. Ich wollte heute schnell mal in der Mittagspause nach Saturn rüber (Düsseldorf Königsallee) und mir die beworbene (siehe Anlage) CNmemory 1TB externe Festplatte für 49€ kaufen. Um 12:30h dort angekommen muss ich erschreckenderweise feststellen: keine Festplatten mehr da ! Na gut. Nachgefragt nach den Festplatten hieß es: Keine mehr da, aber sie bekommen die CNmemory 500GB für 33€ (Hä !? ISt doch viel teurer als die andere...) Nun gut. Nun habe ich die Verkäuferin nach einen vergleichbaren Angebot gefragt, worauf sie mich wiederum auf die o.g. verwies und mir keine andere anbieten wollte. Die beworbene Festplatte für 49€ würde auch nicht mehr nachgeliefert werden und die 200 Stück wären schon vergriffen. Meine Hinweis auf die Uhrzeit und dass ein Angebot länger vorgehalten werden müsste interessierte sie nicht. Nun bat ich darum einen Kaufantrag mit gleichzeitiger Bezahlung zu machen, damit ich mir die Festplatte abholen kann, wenn die sie wieder auf Lager ist . Auskunft der Dame: Der Abteilungsleiter hätte dies verboten und wäre jetzt auch nicht da (+Hinweis auf die andere Festplatte). Auch der Hinweis, dass ich eigl. aus Krefeld komme und meine Mittagspause ohne Erfolg verschwendete interessierte die Dame nicht. Auf meine Nachfrage ob dass ihr letztes Wort/Angebot war, verließ ich, wie auch einige andere, erbost den Laden. Also das ganze ist eine riesengroße Frechheit und riecht nach einen Lockangebot ! Dies ist wettbewerbswidrig. Mein Fall scheint auch kein Einzelfall zu sein, denn aus den Kommentaren dieses Forum ist zu entnehmen, dass dies in vielen Saturns zutraf. (http://www.mydealz.de/11732/saturn-preissturz-im-universum-1tb-festplatte-fuji-finepix-j27-und-techwood-x-922-fuer-49e/#comments)
  • Saturn, 10178 Berlin, Alexanderplatz
    1 TB-Festplatte für 49,00 €
    04.01.2010 - Ich habe mit den Bereichsleiter gesprochen. Es war weder eine Nachbestellung noch gleichwertiger Artikel möglich. Ich habe einfach nur Pech und soll nächstes mal an so einen Tag nicht arbeiten gehen, damit ich pünktlich im Geschäft sein kann. Das wars!!
    • Saturn, 10178 Berlin, Alexanderplatz
      Digicam Fuji 49,00 €

      04.01.2010 - Wollte die in der Werbung angepriesene DigiCam von Fuji kaufen, war aber laut Aussage ausverkauft. Kein Ersatz, keine Bestellung oder Nachlieferung möglich.
  • Saturn, 47798 Krefeld, Neusser Str. 39
    SONY KDL 32 W 5800 AEP
    04.01.2010 - Ich rief bereits um 14.00 Uhr bei Saturn in Krefeld an, wo man mir mitteilte, es sei nur noch ein Gerät da, dabei könne es sich möglicherweise um das Vorführgerät handeln. Ich fuhr trotzdem hin in der Hoffnung, dass es kein Vorführgerät sei. Doch genau dieses wurde mir angeboten. Ich habe mit drei Verkäufern gesprochen. Einer meinte, es seien 10 Fernseh-Geräte gewesen, die beiden anderen sprachen nur von einer "ausreichenden Menge". Wegen des guten Preises (599 Euro) sei alles schnell weg gewesen. Für 899 Euro!! könne man mir das Gerät bestellen. Heute, am 05.01. steht das Angebot immer noch bei günstiger.de drin!
  • Saturn, 90403 Nürnberg, Vordere Ledergasse 30
    CnMemory mistral 1000GB
    04.01.2010 - Laut Auskunft des Verkäufers nach 15min nach Ladenöffnung ausverkauft, trotz 1 Palette Verfügung. Dreist: "Ersatzprodukt" war selbe Marke/Platte mit nur 500GB für den gleichen Preis von 49€, also 200% vom Angebot. Bekannte haben in Berlin sämtliche Saturnfilialen am frühen morgen schon besucht und ähnliches erlebt!
  • Saturn, 41460 Neuss, Breslauer Str. 2
    mistral externe 3,5" HDD 1000GB
    04.01.2010 - Ich war einer der Glücklichen die noch eine Festplatte bekommen hatte, da ich aber noch bei I-Pod hüllen geschaut hatte und meine beiden Hände brauchte, habe ich die festplatte meinem Freund in die Hand gedrückt, damit ich in ruhe schauen kann. Mein Freund hatte jetzt zwei Festplatten in der Hand, einmal meine und einmal die er für sich ergattert hat. Mein Freund wollte aber noch was anderes schauen und ist zur PC-Abteilung gegangen. Er stand da und schaute was an, da kam dann ein Verkäufer und riss ihm die Festplatte aus dem Arm, mit der aussage " es bekommt nur jede Person eine" mein freund sagte darauf die hielt ich ja nur fest für meine Freundin, aber das interesierte dem Verkäufer nicht und ging. Mein Freund kam darauf zu mir und erzählte es mir mit seinem Freund, ich darauf zu dem Verkäufer und sagte ihm das die für mich währe (noch im Freundlichem Ton), der Verkäufer sagte auch zu mir jede Person eine, ich darauf ja bin ich keine Person, aber da der verkäufer mich die ganze zeit ignoriert hatte und ganz abfällig meinte, ich habe hier Hausrecht ist das noch meine Festplatte. Mir war das zu dumm hinter ihm her zu laufen und richtig Wüttend wurde habe, ist mir du kleiner Pisser rausgerutscht, und siehe da ich wurde wahr genommen von dem verkäufer, er drohte mir mit der Polizei. ich fragte ihn was das sollte, einfach die festplatte aus der hand zu reissen, da sagte er ihr mann hätte eine und das würde reichen, und gab die Festplatte einem anderen Kunden, und schmiss mich mit dem vermerk ich habe ein lebenslanges Hausverbot. Das ließ ich nicht auf mir sitzten und wollte mit dem oberboss sprechen, er kam dann endlich hörte sich alles an, und sagte dann, ja, da kann man jetzt nichts mehr dran machen, da ja keine Festplatten mehr da waren.
  • Saturn, 40212 Düsseldorf, Königsallee 56
    CnMemory mistral 1000GB
    04.01.2010 - Zwei Stunden nach Ladenöffnung (oder schon früher) waren keine beworbenen Festplatten mehr zu kaufen. Das Personal war von einer Menschentraube umgeben weshalb ein persönliches Gespräch in annehmbarer Zeit nicht möglich war. Es wurden gleichwertige höherpreisige Festplatten zum beworbenen Preis verkauft, allerdings waren jeweils nur 1-2 Artikel davon verfügbar und nicht alle Kunden (mich eingeschlossen) konnten befriedigt werden.
  • Saturn, 45276 Essen, Kaiser-Otto-Platz 1
    Techwood Natus X 922 II mit integriertem DVB-T Receiver und 56cm Bildschirmdiagonale für 149,-
    04.01.2010 - Als ich mich um 12 Uhr bei einem Saturn-Händler um einen, seit mehreren Tagen im Fernsehen und auf der Internetseite von Saturn beworbenen, LCD-TV erkundigte, der nur an diesem einen Montag zu diesem günstigen Preis zu erwerben sein, kam die Antwort, dass der Fernseher schon längst ausverkauft sei, zusammen mit den beworbenen Digitalkameras mit 12,2 Megapixel und 3.5"-Festplatten mit 1000GB. Gut, ich dachte der Saturn in Steele ist nicht der größte fährst du mal halt zum Limbecker-Platz in die Innenstadt. Doch auch in diesem erst seit kurzem eröffneten Laden (waren früher im Citycenter stationiert) waren schon alle beworbenen Produkte ausverkauft. Hinzu kam, dass der Verkäufer in einem sehr patzigen Ton einem mitteilte, das im ganzen Bundesgebiet seit kurz nach 10 Uhr der letzte Fernseher verkauft wurde. (Als wolle er einem sagen wie blöd man doch sei, um 12 Uhr nach einem Angebot zu fragen). Noch dazu möchte ich sagen das an diesem 04. Januar Essen unter einer Schneedecke begraben lag, ergo meines Erachtens nicht die ganze Käuferschar mit einem Schlitten zu Saturn gepilgert ist.
  • Saturn, 58511 Lüdenscheid, Thünenstr. 2-8
    Externe Festplatte CN Memory Mistral 1000 GB
    04.01.2010 - Dafür daß die Aktion überall so groß beworben wurde ist das ein Witz, daß es schon nach 1-2 Stunden ausverkauft ist an einem normalen Wochentag. Und wenn man im Internet nachliest, sieht man daß dies kein Einzelfall ist. Gut vorgesorgt war dagegen mit anderen gleichwertigen Festplatten (teilweise sogar vom gleichen Hersteller) die dann gleich Palettenweise für 66 (statt 49) rangekarrt wurden.
  • Saturn, 41460 Neuss, Breslauer Str. 2
    Festplatte cnmemory 1tb
    04.01.2009 - Bundesweit wurde in Radio- Fernseh- und Internetwerbung massiv für 3 Angebote geworben. Die o.g. Festplatte, eine Digitalkamera Fuji Finepix J27 und einen Fernseher. Gegen 10.20 (Öffungszeit 10:00 Uhr) war die von mir gewünschte Festplatte nicht mehr verfügbar. Auch die anderen Angebote waren ausverkauft. Nach Auskunft des Filialleiters wären alle Angebote bundesweit ausverkauft. Es könne nicht bestellt werden und Alternativangebote kämen nicht in Frage. Der Filialleiter war nicht bereit, die Nichtverfügbarkeit schriftlich zu bestätigen. Es waren noch mindestens 20 weitere Kunden im Geschäft, die alle unverrichteter Dinge gehen mussten.
  • Saturn, 13405 berlin, Kurt-Schumacher-Damm 1-15
    Fujifilm FinePix J27
    04.01.2010 - als ersatz wurde die rollei compactline 230 zum gleichen preis angeboten. kein gleichwertiger ersatz, da rollei nur ca 79,- gegen 99,- für die beworbene kamera.
  • Saturn, 40212 Düsseldorf, Königsallee 56
    USB-Festplatte von CnMemory mit 1000GB kapazität für 49 Euro
    04.01.2010 - Telefonisch in mehreren Filialen angefragt, Artikel war in Duisburg und Düsseldorf ausverkauft.
  • Saturn, 41460 Neuss, Breslauer Str. 2
    Externe Festplatte 1TB von Cn Memory
    04.01.2010 - Die beworbene Ware war innerhalb von 10 Min ausverkauft. Als ich kam mußte sich der Verkäufer schon mit etlichen verägerten Kunden auseinandersetzen. Herr ...(Name liegt vor) verteilte die Telefonnummer (... Nummer liegt vor) wo man sich beschweren könnte. Kein Angebot die Ware nachzubestellen. Meiner Meinung nach ein Lockangebot.
  • Saturn, 59494 Soest, Brüderstr. 37-39
    Fujifilm Finepix j27
    04.01.2010 - Ich möchte mich bei Ihnen über die Saturn Elektro Gmbh beschweren. Und zwar wurde die ganzen letzten Tage damit geworben, dass dort heute besondere Angebote sind...u.a. eben die besagte Kamera von Fujifilm für 49,-€. Leider habe auch ich mich davon leiten lassen und stand so heute um 10 Uhr im Saturn in Soest! Dort musste ich leider feststellen, dass bereits keine der angekündigten Kameras mehr vorhanden war! Auf Nachfrage bei einem Verkäufer, musste ich mir doch tatsächlich noch eine dreiste Abfertigung anhören und schließlich feststellen, dass Sie gerade einmal höchstens 10 Kameras dort hatten!!!!!Ich möchte das nun so weiterleiten und auf das Verbot eines unlauteren Wettbewerbs (nichts anderes ist das meiner Meinung nach!!) hinweisen, gegen das mit dieser grandiosen Aktion deutlich verstoßen wird!!!!Ich hatte mich auf die Kamera gefreut und muss mich wirklich noch immer sehr darüber aufregen!!Im übrigen waren in meiner Anwesenheit alleine 15(!!!!!!!!!) weitere Kunden, die wegen den Angeboten gekommen sind und ebenfalls stark verärgert waren!!!
  • Saturn, 32052 Herford, Berliner Str. 30
    LCD TV-Fernseher 56cm
    04.01.2010 - Saturn öffnete um 9:30 in Herford und war um 10:10 im Laden. Es war kein LCD Fernseher im Regal. Nach Aussage des Verkäufers: Wir hatten jede Menge Geräte. Ich habe aber kein einzigen Kunden mit diesem Gerät gesehen. Ich habe diese Bemerkung dem Verkäufer mitgeteilt, aber er sagte nur: Die Kunden sind alle schon wech.
  • Saturn, 41460 Neuss, Breslauer Str. 2
    1TB 3,5 Zoll Festplatte für 49€
    04.01.2010 - Produkt war bundesweit ausverkauft und der Saturn Markt, bot trotz ausverkauf und vorhandensein eines Gleichwertigen Artikels zu einem höheren Preis, kein Produkt zu dem geworbenen Preis an.
  • Saturn, 41460 Neuss, Breslauer Str. 2
    cnMemory 1TB Festplatte
    04.01.2010 - Heute versuchte ich im Saturn die besagte Festplatte zu erwerben. Der Verkäufer sagte mir, dass lediglich 100 Stück für den Angebotspreis freigegeben worden sind. Allerdings wären diese 100 Stück um 11.00 Uhr bereits ausverkauft. Ich könne die Platte aber zum Preis von knapp 78,00 Euro kaufen. DIE GLEICHE PLATTE war in einem Gitter gestapelt, zum deutlich höheren Preis. Und das am Angebotstag wohlgemerkt. Der Verkäufer sagte abschließend grinsend, dass ich Beschwerden direkt an Ingolstadt stellen solle. Ich nenne so etwas Betrug, das ist schon keine Irreführung mehr.
  • Saturn, 48143 Münster, Ludgeristraße 100
    externe 1TB CnMemory Festplatte für nur 49 Euro
    04.01.2010 - Nachdem im Geschäft selbst die angeworbene Artikel nicht auffindbar war, fragte ich einen Verkäufer, der mich wiederrum zu einem anderen Verkäufer weiterleitete. Auf Nachfrage nach der Festplatte erhielt ich die Antwort, dass diese bereits ausverkauft sei. Auf den Hinweis, dass der angeworbene Artikel gesetzlich mindestens einen Tag verfügbar sein muss und das dies ansonsten ein Lockvogelangebot sei, entgegnete man mir plump und pampig, dass dies nicht der Fall sei. Auf die Nachfrage, ob ich ein vergleichbares Produkt angeboten bekommen könnte ging man erst gar nicht ein.
  • Saturn, 50670 Köln, Maybachstr. 115
    Externe 1000 GB Festplatte von CnMemory für 49 €
    04.01.2010 - Wir versuchten die beworbene Festplatte im Saturn am Hansaring zu erwerben. Der Verkäufer teilte uns mit, dass das man mit dem Anstrum so nicht gerechnet habe, die Festplatte deshalb schon nach kurzer Zeit ausverkauft war, es keine gleichwertigen Ersatzgeräte mehr gebe und dass es auch nicht mehr möglich sei, die Festplatte nachzubestellen, da das Bestell-Limit erreicht sei. Auf Nachfrage nannte er uns den Namen des Verkaufsleiters,...(Name liegt vor), bei dem wir uns beschweren könnten.
  • Saturn, 53757 St. Augustin, Rathausallee 16
    CnMemory 3,5 Zoll externe Festplatte 1 TB nur am 04.01.10
    04.01.2010 - Radiowerbung und Newsletter weisen auf einen ausschließlich an diesem Tag stattfindenen Verkauf der 1 TB Festplatte hin. Um 12 h ist diese bereits im Saturn-Markt St. Augustin ausverkauft. Der Verkäufer sagt, dass die Palette zu seinem Dienstbeginn um 10.30 h bereits leer verkauft war. Auch die Filialen in Siegburg und Köln hätten keine ware mehr. Eine Bestellmöglichkeit wurde abgelehnt (vom Vertriebsleiter !) ebenso wie ein Aternativ-Produkt. Gleichzeitig wurde eine Foto-Kamera und ein LCD-TV beworben (auch ausschließlich für den 04.01.10). Die Camera wäre nach Angaben seiner Kollegen bereits nach 7 min ausverkauft gewesen.
  • Saturn, 45879 Gelsenkirchen, Bahnhofstr. 48
    Fujifilm Digitalcamera FinePix J27 für 49Euro
    04.01.2010 - Die Digicam wurde morgens in der Radiowerbung (WDR2) als Tagesangebot beworben. Ebenso wurde noch eine externe Festplatte (CnMemory 1TB 49 Euro)auf der Internetseite als Tagesangebot beworben, die auch nicht da war. Die Verkäufer waren sehr unfreundlich und genervt und boten mir eine alternative Digicam von einer anderen Firma an. Daran war ich nicht interessiert! - Nachbestellung des beworbenen Artikels sei nicht möglich. Das wäre alles rechtens - man sagte mir, dass die Artikel aus der Aldiwerbung auch schnell vergriffen seien und die Verbraucherzentrale dagegen auch nichts machen kann.
  • Saturn, 41460 Neuss, Breslauer Str. 2
    LCD TV 56cm diagonale
    04.01.2010 - Im Fernsehen wurde dafür geworben das es nur an dem Tag einen LCD TV mit 56 cm diagonale für 149 Euro gibt. Um 10 Uhr öffnet der Markt in Neuss, um 11 Uhr war ich dort. Schon alle weg. Auch in Düsseldorf war kein Gerät mehr zu bekommen. Auch wenn man als Kunde keine Garantie dafür bekommt wie lange solche Angebote vorrätig sind, etwas mehr als eine Stunde sollte es doch sein. Die Reaktion des Verkäufers: Da müssen Sie schon sehr früh aufstehen.
  • Saturn, 42103 Wuppertal, Neumarkt 26
    Externe Festplatte CnMemory 1000GB - 49,xx Eur.
    04.01.2010 - Vormittags Werbung im Radio (WDR 2) für mehrere Artikel im Angebot "nur Heute!" Kaufversuch des o.g. beworbenen Artikels ca 15:00 Uhr. Antwort des Verkäufers auf Nachfrage: Der Artikel sei lange vergriffen und er bekäme ihn auch nicht mehr "zu diesem Kurs".
  • Saturn, 39104 Magdeburg, Ernst-Reuter-Allee 11
    Externe Festplatte CNmemory 1TB
    04.01.2010 - Die Firma Saturn hatte in den vergangenen Tagen im TV sowie im Internet eine externe Festplatte der Marke CNmemory mit 1TB Kapazität beworben, welche nur heute für den Preis von 49,- Euro verkauft wird. Ich war bereits eine halbe Stunde nach Ladenöffnung im Saturn Markt in Magdeburg (Allee-Center). Dort habe ich das Gerät nicht gefunden. Auf Nachfrage wurde mir nur mitgeteilt, dass Gerät sei bereits ausverkauft und das Angebot gelte nur „solange der Vorrat reicht“ (diesen Hinweis habe ich übrigens nicht auf der Webseite gefunden). Ich hatte gebeten, mir ein äquivalentes Gerät zum gleichen Preis anzubieten oder ein Gerät zu bestellen. Ich wurde jedoch nur abgewiesen. Auch auf meine Bitte, zu bestätigen, dass das Gerät nicht mehr verfügbar ist, wurde ich abgewiesen. Viele weitere Kunden, die zu, Teil weite Anfahrten hinter sich hatten waren ebenfalls recht verärgert. Ich bin der Meinung, dass solche Angebote nur dann beworben werden dürfen wenn Artikel in ausreichender Menge verfügbar sind und glaube mich zu erinnern, das Märkte schon für geringere Verfehlungen wegen unlauterem Wettbewerb abgemahnt wurden. Eine bundesweiter Werbekampagne für Geräte, die nach 30 Minuten ausverkauft sind, kann nur als Lockangebot bezeichnet werden.
  • Saturn, 44137 Dortmund, Westenhellweg 70-84
    externe 1-TB-Festplatte (3,5 Zoll) von CnMemory für nur 49 Euro
    04.01.2010 - Ich habe in der Abteilung schon mitbekommen, dass mehrere Kunden vor mir das Produkt nicht bekamen und auf teurer Produkte verweisen wurden. Ich habe dann energischer nachgefragt. Um Halb zwölf seien das Angebot bundesweit ausverkauft gewesen. Mir wurde nur angeboten, mich auf eine Liste setzen zu lassen, damit ich informiert würde, wenn neue Ware ankommt. Auf Nachfrage sei damit in mehreren Wochen zu rechnen. Andere Erlebnisse anderer Kunden: Ganz frech finde ich dort den Beitrag, ein Markt habe einfach 500GB-Platten (statt 100GB) zum gleichen Preis hingestellt! oder
  • Saturn, 45768 Marl, Bergstraße 218 - 222
    2 and half men (DVD) Staffel 1 - 4
    28.12.2009 - Angeboten wurde unter anderem der Artikel "2 and a half men" Staffel 1 -4 als DVD-Box. Um 16:00 Uhr am ersten Tag des Angebots (28.12.2009) versuchte ich den Artikel zu kaufen. Leider konnte ich den Artikel nicht in den Regalen finden. Ich wandte mich dann an einen Mitarbeiter. Dieser sagte mir, dass der Artikel bereits seit Stunden ausverkauft sei. Daraufhin fragte ich diesen Verkäufer, ob ich die DVD-Boxen zum Angebotspreis nachbestellen kann (wie in der Webung angegeben)? Er sagte mir darauf hin, dass dies nicht möglich ist. Wenn ich die Artikel bestelle, erhalte ich Sie aber NICHT mehr zum Angebotspreis. Diese Aussage steht im krassen Gegensatz zu der Werbung. Dort ist unter den Artikeln vermerkt, dass die Artikel bestellt werden können, wenn sie nicht lagernd sind. Doch dies war nicht möglich!
  • Saturn, 51643 Gummersbach, Hindenburgstr. 14-16
    Digitalkamera Rollei Compactline 101
    14.12.2009 - Laut Aussage eines Mitarbeiters war die beworbene Digitalkamera nach etwa 15 Minuten ausverkauft.
  • Saturn, 44339 Dortmund, Evinger Straße 170
    Rollei Compactline 101 Digitalkamera
    14.12.2009 - ich war in der Filiale Dortmund City und Eving. In der City ausverkauft um 09.50Uhr in Eving um ca 10.25 nicht mehr vorrätig. Verkäufer wollte im PC in den anderen Filialen nicht gucken "da dies sich nicht lohnt". Er hätte z.B. nur 100 Stück bekommen. Auch ansonsten wollte er nicht weiterhelfen und kümmerte sich um eine offensichtlich zur Seite gelegte Version der Kamera. Sehr verwunderlich war, dass das Geschäft in Eving nicht voll und ausser uns nur noch eine weitere Person nach der Kamera sucht. Natürlich hat diese sich auch furchtbar über die Aussagen des Veräufers aufgeregt. Das Angebot wurde aggressiv im TV beworben und auf der Webside in mehreren Schnäppchenforen.
  • Saturn, 44137 Dortmund, Westenhellweg 70-84
    Digitalkamera 10 MP
    14.12.2009 - Man hat mir einen anderen Artikel angeboten, warscheinlich ein Ladenhüter der sonst nicht verkauft wird. Ich habe sofort abgelehnd, ich wollte ja den Artikel aus der Werbung. Das ganze ist für mich nur ein Lockangebot, um die Leute ins Geschäft zubekommen !
  • Saturn, 45127 Essen, Limbecker Platz 1a
    Rollei Compactline 101 Digitalkamera zu 49 EUR
    14.12.2009 - Marktöffnung 10:00 Uhr. Laut Verkäufer bereits seit 11 Uhr(!!) ausverkauft. Auffällig: Nur EIN schmales Paletten-Gitter für diese Kamera (inzwischen natürlich leer), daneben aber eine deutlich schlechtere Kamera des selben Herstellers (Rollei Compactline 90) in mindestens doppelter Anzahl (2 Paletten-Gitter), die von 59 EUR auf ebenfalls 49 EUR herunter gesetzt worden ist. Der Verdacht liegt nahe, dass hier mit dem nur wenig vorhandenen Produkt aus der Werbung ein massenhaft vorhandenes Auslaufmodell unter die Leute gebracht werden sollte.
  • Saturn, 58636 Iserlohn, Kurt-Schumacher-Ring 5
    Rollei compaktline 101
    14.12.2009 - Hier standen heute morgen 100 Leute, wir können ja keine 1000 Stück bestellen. Patzig, unfreundlich wurde reagiert,das in der Werbung kein Hinweiß war, wie nur solange der Vorrat reicht. "Das könnte ich mir wohl denken". Ich könne Donnerstag anrufen, es gäbe eine Altenative, wäre aber 20 Euro teurer. Typische Lockabzocke!
  • Saturn, 46395 Bocholt, Berliner Platz 2
    Navigationssystem Navigon 4350 max
    03.12.2009 - Zunächst wurde angegeben, dass Artikel ausverkauft, es wurde versucht ein Alternativprodukt anzubieten. Dies wurde von mir verweigert. Auf meine Nachfrage bezgl. Nachbestellung wurde angegeben, dass das Navigon 4350 max ein Auslaufmodell sei. Nachdem ich das angezweifelt habe, wurde angegeben, dass man mit Navigon keine Geschäfte mehr machen würden, da keine Nachfrage nach den Produkten bestehe. Daher habe man auch keine Geräte für die Aktion geordert. Also völlig widersprüchliche Angaben im Gespräch durch den Verkäufer. Erst auf mehrmaliges Nachfragen wurde die Möglichkeit der Nachbestellung eröffnet. Lieferung wurde nicht zugesagt.
  • Saturn, 52062 Aachen, Adalbertstr. 20
    Samsung BD-P3600 Blue-Ray Player
    30.11.2009 - Im Verkaufsraum war lediglich 1 sichtbar als Vorführgerät benutztes Modell ohne Karton neben der Preistafel vorhanden. Die gesammte Standreihe mit Paletten von DVD bzw. Blue-Ray Playern wie keine erkennbare Lücke auf, in dem zumindest 1 KartonStapel des beworbenen Produktes zuvor hätte aufgestellt sein können. Der Verkäufer entgegnete auf die Frage, wieso die "schon weg" seien, "Es ist Weihnachtsgeschäft." Das Angebot ist mit mehr als 25 % unter dem bundesweit ermittelbaren Tiefpreis ein echtes "Lockangebot". Bereits mehrmals zuvor machte musste ich mit anderen "Tiefpreis" Produkten der Werbung (Asus Notebook im Frühjahr 2009; Multimedia-Festplatte im Sommer diesen Jahres; Samsung 94''Zoll HD LCD im Jahr 2008) gleiche Erfahrungen machen, dabei war das Notebook bereits 20 min. nach Ladenöffnung montags mit "100 Stück verkauft" angegeben. Sofern man das Angebot "direkt bestellen" wahrehmen will, können keine Zusagen gemacht werden, dass das Gerät innerhalb von 14 Tagen ( wg. Weihnachtsgeschäft) geliefert werden kann.
  • Saturn, 52062 Aachen, Adalbertstr. 20
    WII Balance Board
    08.11.2009 - Saturn hatte Sonntagsöffnung um 13:00. Um 14:30 war das beworbene WII-Balanceboard für 59,- € aber schon ausverkauft, lt. Verkäufer und Aussagen anderer Kunden sogar bereits seit 1 Stunde, d.h. demzufolge bereits 0,5 h nach Ladenöffnung! Es gab noch eine ähnliche "Plus"-Version, aber für 99,- €.
  • Saturn, 47533 Kleve, Stechbahn 19-23
    Samsung BD-P 1580 zum Preis von 99 Euro
    02.11.2009 - Der Artikel wurde bisher nicht geliefert. Es wurde mir ein anderes Gerät mit nicht identischer Ausstattung zu einem Preis von 139,- Euro angeboten.
  • Saturn, 45127 Essen, Limbecker Platz 1
    PHILIPS BDP 3000
    22.10.2009 - Beworben wurde ein Blu-ray-Player als Eröffnungsangebot für 99,99 EUR. Die Filiale hatte am Eröffnungstag bereits um 6:00 Uhr geöffnet. Als ich um kurz vor acht nach dem beworbenen Blu-ray-Player fragte, sagte mir die Verkäuferin, dass sie (persönlich) noch einen bekommen hätte, ansonsten wäre die Ware aber ausverkauft. Der Abteilungsleiter sagte, dass er den Player nicht mehr reinbekommen würde und bat mir ein ähnliches Gerät für 129,99 EUR an, was ich dankend ablehnte.
  • Saturn, 50354 Hürth, Theresienhöhe 1
    Seneso Latte Select HD7850
    08.10.2009 - Hier wird ein Produkt beworben mit der Bezeichnung Senseo Latte Select HD 7850 zum Preis von 119 Euro. Diese Kaffeemaschine gibt es laut Hersteller in zwei Farben. Beide Farben (rot und schwarz) hat der Saturn Markt in Hürth heute vorrätig gehabt. Beim Versuch die rote Ausführung zu kaufen wurde mir mitgeteilt, dass der Preis 149 Euro betragen würde. Auf Nachfrage (Mitarbeiter und Geschäftsführer) wurde nur lapidar darauf verwiesen, es sei ja auch nur die schwarze Ausführung in der Werbung abgebildet. Man hätte in der Werbung explizit hinweisen können, wenn man die genaue Beschreibung nämlich HD7850/80 für rot und HD7850/60 für schwarz benutzt hätte. Da man aber nur die Oberbezeichnung HD7850 verwendet, ist für mich als Kunde der Preisunterschied nicht nachvollziehbar.
  • Saturn, 51465 Bergisch Gladbach, Hauptstr. 157
    Bügelstation Tefal GV 8330
    01.09.2009 - Der oben beschriebene Artikel (Bügelstation Tefal GV 8330 Pro Express)mit Abbildung und genauer Leistungsbeschreibung und zudem durch den Hinweis beworben, dass das Produkt von Stiftung Warentest mit 1,7 getestet ist, war im Geschäft nicht erhältlich, sondern ein anderes (Auslaufmodell) Modell mit deutlich geringerem Leistungsvolumen: Wassertank nicht abnehmbar - Werbung: Wassertank jederzeit nachfüllbar Dampfdruck: 4 bar - Werbung: 5 bar Der Preis: 179,-- Euro Hinweis in der Werbung statt 299,- Sie sparen 120,--. Der tatsächliche im Geschäft zu diesem Preis im Laden beworbene Artikel (GV 7070) ist im Internet schon ab 134,- Euro erhältlich. Von Tefal gibt es keine UVP mehr, da der Artikel nicht mehr im aktuellen Katalog gelistet ist. Den Prospekt und ein Foto der tatsächlichen Ausstellung im Geschäft halte ich für eventuelle Nachfragen gerne vorrätig.
  • Saturn, 41460 Neuss, Breslauer Str. 2
    Windows 7 Premium
    Ich versuchte seit heute morgen übers Internet und in Geschäften die Windows 7 Premium Version zum Vorzugspreis von 49.99 zu erhalten. Die freundliche Verkäuferin teilte mir nur mit, dass es nur geringe Stückzahlen gab, ich könne ja warten bis Oktober, dann bekäme ich das für nur 119,00€.
  • Saturn, 58095 Hagen, Friedrich-Ebert-Platz 1
    EOS 1000 D + EF-S 18-55 DC
    02.06.2009 - Auf Anfrage an den oben genannten Artikel, einer digitalen Spiegelreflexkamera, wurde nur gesagt, dass der Artikel zu diesem super Preis natürlich bereits mittags vergriffen war. Auf meine Anmerkung hin, dass dann nicht genügend Artikel eingekauft wurden, wurde mir gesagt: "Hätte Canon gewusst, dass wir diesen Preis machen, hätten wir gar keine geliefert bekommen!" Auf das Thema "Lockvogelangebot" wollte der Verkäufer gar nicht eingehen, sondern hat mich gefragt, ob ich evtl. an einer Kamera eines anderen Herstellers Interesse hätte. Das hätte der Mitarbeiter dann in 2 Tagen mit mir durchsprechen wollen. (Da zur Zeit viel Betrieb im Geschäft war). Wahrscheinlich wäre die Kamera aber auch teurer gewesen, so dass es sich hierbei um ein waschechtes "Lockvogel"-Angebot handelt! Verärgert habe ich das Geschäft dann wieder verlassen, mal wieder ein Saturn-Besuch, der einen enttäuscht hat.
  • Saturn, 45768 Marl, Bergstraße 218 - 222
    Samsung SGH-E250I
    14.04.2009 - heute habe ich vergeblich versucht, den o.g. Artikel in der Saturn Filiale in Marl zu kaufen. Man sagte mir, der Artikel sei bereits ausverkauft, um so ein Angebot wahrnehmen zu können, müsste ich ‚schon früher aufstehen‘ und dürfte ‚nicht so lange schlafen‘. Zudem hätte man in Marl nur ein gewisses Kontingent zur Verfügung gehabt und dies sei eben ausverkauft, weiterhin sei der Artikel bereits bundesweit vergriffen. Auf meinen Hinweis, dass das Produkt sicherlich zum Aktionspreis heute nachzubestellen sei, wurde ich darauf hingewiesen, dass man mir keine Lieferzeit benennen könnte, und eine Bestellung nicht möglich wäre. Ich bestand weiterhin darauf, dass beworbene Produkt zum angegebenen Preis kaufen zu wollen – dies wurde vom Verkäufer mit den Worten kommentiert, dass ich ihn an diesem „sonnigen Tag nicht durch mein arrogantes Auftreten stressen sollte“. Ein weiterer Mitarbeiter klärte den Verkäufer dann auf, dass heute und morgen jeder Kunde die Möglichkeit hat, das Produkt zum Aktionspreis zu bestellen. Ich habe Verständnis dafür, dass bestimmte Artikel schnell ausverkauft sein können, dem Kunden muss dann aber die Möglichkeit gegeben werden, den Artikel nachzuliefern oder eine Alternative angeboten werden. Kein Verständnis habe ich für das unmögliche Auftreten und die Kommentare des o.g. Verkäufers.
  • Saturn, 44787 Bochum, Kortumstr. 72
    SAMSUNG SGH M 310 Handy
    16.02.2009 - Am besagten Tag wollte ich das beworbene Produkt zu dem "Hammerpreis" von 33,99 € kaufen. Die dortigen Mitarbeiter verwiesen zunächst auf ein Prepaid Handy der Firma Loop, allerdings entsprach dieser Artikel nicht der Werbung. In der Werbung ist deutlich zu erkennen, dass es sich um eine frei verkäufliches Handy der Firma Samsung handelt, das von jeglicher Mobilfunkanbieter frei zu nutzen ist. Die Mitarbeiter verwiesen auf einen Druckfehler, allerdings habe ich mich sowie ca 15 andere Kunden von Saturn unlauter geworben gefühlt. Ich sowie andere Kunden wollten den Abteilungs- bzw. den Marktleiter sprechen, allerdings hat sich einer verleugnen lassen, der andere hatte keine firmenpolitische Kompetenzen. Ein Mitarbeiter, machte den Vorschlag, dass alle enttäuschten Kunden ihren Namen und Telefonnummer zu notierten, um am Montag, 23.02.09, bis 11 Uhr zurückgerufen zu werden, um ein gleichwertiges Alternativangebot anzubieten. Dieser Anruf blieb bei mir und anderen Kunden aus. Ich und weitere Kunden sehen hier ganz deutlich die Züge des unlauteren Wettbewerbes!
  • Saturn, 47441 Moers, Homberger Str. 20-22
    LCD Fernseher LG 32 LG 3000
    14.02.2009 - Ich begab mich am Samstag Abend zum Saturnmarktund wollte mir den angepriesenen LCD Fernseher für 399 Euro kaufen. Der Verkäufer meinte auf meine Anfrage hin, dass sich das Geschäft in der Elektrobranche genau so verhält wie an der Börse. Nach genauerem Nachfragen sagte er mir, dass das Angebot lediglich bis Dienstag Abend gegolten habe und auch nicht länger eingehalten werden müsse...es verhalte sich wie an den benzinpreisen...rauf und runter...
  • Saturn, 48159 Münster, Grevener Str 69
    wii fit für 88€
    30.01.2009 - Seit heute morgen um 10:00 Uhr hatte der Saturn Markt überhaupt erst geöffnet, 26 Minuten nach Ladenöffnung war der Artikel bereits ausverkauft. Im zweiten Saturn in den Arkaden gibt es den Artikel heute gar nicht, erst morgen wieder und dort werden 8 Stück geliefert und man müsse sich dann halt durchboxen. Was ja der Werbung widerspricht, die da lautete: gleich bestellen. Zurücklegen = bestellen ist nicht möglich. Am vergangenen Samstag das gleiche im Media Markt in MS = eine Unternehmensgruppe. Der Verkäufer dort konnte schon sagen, dass das wii balance board mit wii fit vor April nicht mehr bestellbar sei.
    • Saturn, 48159 Münster, Grevener Str 69
      Externe Platte 1 TB 49€

      04.01.2010 - Der Verkäufer bedauerte es ebenfalls, dass der Artikel ausverkauft war und äußerte Verständnis für den Eindruck eines Lockangebotes. Er könne aber nichts machen, die Aktionen und Mengen würden in der Zentrale festgelegt. Meine Meinung: Da es sich bei Saturn um einen guten Steuerzahler handelt, hat man von den Behörden nichts zu befürchten. Für mich, und das habe ich dem Verkäufer gesagt, bedeutet das, dass ich bei Metro-Töchtern (also Saturn, Media Markt, real, Praktiker, Bahr etc.) NICHTS mehr kaufen werde.
  • Saturn, 66111 Saarbruecken, Bahnhofstraße
    DVD-Player
    13.01.2009 - Ich warte heute noch auf den versprochenen Anruf, dass der Artikel geliefert ist und abgeholt werden kann.
  • Saturn, 42853 Remscheid, Alleestr. 74
    SUS-Notebook (PRO55S-AP428C)
    03.01.2009 - Ich begab mich in die SATURN-Märkte in Remscheid und Wuppertal, um ein Notebook zu erstehen. In beiden Märkten erhielt ich die Auskunft, dass alle Geräte bereits verkauft seien. Sowohl eine Mitarbeiterin in Remscheid, aber auch der Geschäftsführer in Wuppertal sahen sich allerdings nicht in der Lage, die in der Werbung angebotene Bestellung vorzunehmen. Ich erhielt lediglich die Auskunft, alle Geräte seien bereits verkauft und eine Nachbestellung nicht möglich.
  • Saturn, 57072 Siegen, Am Bahnhof 40
    Canon EOS 1000 D Doppelzoomkit Digitale Spiegelreflexkamera
    05.01.2009 - Der Artikel war abends im Markt nicht vorhanden. Der Verkäufer erklärte, die Ware sei nicht geliefert worden. Er bot mir an, mich gegen eine Anzahlung als Käufer vorzumerken, falls der Artikel noch geliefert werde. Ob, wann und in welcher Stückzahl der Artikel gegebenenfalls noch geliefert wird, wollte er mir nicht sagen. Ebenso wollte er nicht mitteilen, ob er mir den Angebotspreis auch noch bei eventueller Lieferung nach Ende des Aktionszeitsraums machen kann. Ich verzichtete auf eine Vormerkung gegen Anzahlung.
  • Saturn, 51143 Köln, Jodefstraße 12
    ASUS VW246H
    27.12.2008 - Am 27.12.2008 habe ich versucht, den in der am gleichen Tag erschienenen Zeitungsbeilage beworbenen TFT ASUS VW246H in Köln-Porz zu kaufen. Die Antwort des Verkäufers lautete, dass keiner mehr da ist. Als ich fragte, wieviele sie denn bekommen hätten, gab man mir keine Antwort. Daraufhin wollte ich den Monitor wie in der Werbung groß angepriesen nachbestellen, was aber zu meinem Erstaunen nicht möglich war. Daraufhin nach Köln in die Innenstadt gefahren in der Hoffnung, dort noch einen zu ergattern. Fehlanzeige. Das gleiche Spiel wie in Köln-Porz. Kein nachbestellen möglich. Sonntags dann nach Köln-Hürth gefahren wegen verkaufsoffenem Sonntag. Und was soll ich sagen? Alles weg, kein Nachbestellen möglich. Langsam sollte man denen mal auf die Füße treten und was gegen dieses Geschäftsgebahren und die Werbeslogans unternehmen.
  • Saturn, 38300 Braunschweig, Platz am Ritterbrunnen
    LG TFT Monitor W2241S
    24.11.2008 - Es waren noch sehr viel gleichgroße Monitore der Fa. Siemens.Fuj. vorhanden. Augenscheinlich Billigprodukte, die an den Mann gebracht werden sollten. Oder Ladenhüter. Habe in der Firma noch mit mehreren Kunden gesprochen, die genauso verärgert waren wie ich. Desweiteren war das Angebot auch noch gegen 19:00h im Internet nachzulesen. Ein direkter Beschwerbebrief per internet nicht möglich, Keine Verbindung erhalten. -Die wussten schon warum.
  • Saturn, 45127 Essen, Porscheplatz 67
    Olympus E-410 Double Zoom Kit Digital SLR
    17.11.2008 - Habe versucht, das "Montagsangebot" (Olympus E-410 Double Zoom Kit) zum Preis von 299,- EUR zu kaufen ! Aussage: Artikel schon ausverkauft, von 100 Stück angeblich nur 30 geliefert, nicht nachbestellbar, da icht mehr beim Hersteller verfügbar! Auch die Frage nach Verfügbarkeit in anderen Märkten wurde von vornherein verneint, Aufnahme in Warteliste und Möglichkeit der Nachbestellung war nicht möglich! Teilweise wurden Auststellungsstücke anderer Kameras mit weniger Ausstattung alternativ zu einem höheren Preis angheboten! Finde ich schon eine Frechheit von Saturn, zumal der Artikel selbst heute (2 Tage später) noch über die Olympus-Homepage bestellbar ist! Habe ein Beschwerde-Schreiben an die Saturn-Zentrale geschickt mit der Aufforderung mir den Artikel zu bestellen!
  • Saturn, 32547 Bad Oeynhausen, Mindener Str. 22
    JVC LT-26DY8ZG LCD-Flachbildfernseher
    27.10.2008 - Zunächst ewiges Warten auf einen Verkäufer. Dann wurde zunächst erklärt, das Gerät sei leider nicht da. Die Werbung sei auch nur für den Markt (stimmt nicht, ist überregional). Angebot eines ähnlichen Gerätes, aber 50 EUR teurer (14 % mehr!!). Der Abteilungsleiter meinte dann, dass die Geräte evtl. noch kommen würden. Ich könnte vorbestellen, gegen Anzahlung. Oder halt ein teureres Gerät nehmen. Also nicht mal eine kostenlose Reservierung. Also eine Anzahlung für eine Gerät, wo man sich nichtmal sicher war, ob es überhaupt je geliefert würde! Der Marktleiter war angeblich nicht erreichbar. Telefonische Nachfrage im Saturn Herford ergab, dass das Gerät auch dort nicht vorhanden ist.
    • Saturn, 32547 Bad Oeynhausen, Mindener Str. 22
      Notebook Asus Pro55S-AP428C

      03.01.2009 - Der Abteilungsleiter sagte, die Notebooks wären ausverkauft und könnten auch nicht mehr bestellt werden. Ich wies darauf hin, dass der Artikel ja bestellt werden könne, denn das Notebook wurde ganzseitig beworben und unten stand, wenn nicht vorhanden, kann der Artikel bestellt werden. Es sagte, bei solchen Sonderangeboten gelte das nicht, weil es ja auf jeder Seite so steht. Ich wies auf die rechtliche Lage hin und er sagte, wir könnten ewig diskutieren, es würde nichts bringen. Einem anderen Kunden bot er ein Modell mit gleichen Eigenschaften an, jedoch 200 Euro (!!!) teurer. In Bielefeld, wo ich zu tun hatte, hatten sie auch kein Notebook mehr, aber die sehr freundliche Verkäuferin rief in Herford an, die hatten noch welche und reservierten mir ein Gerät. Auch in Herford waren sie sehr freundlich und alles klappte, sie hatten auch noch reichlich Geräte. Auf meine Frage, wieso hier Geräte vorhanden sind und in Bielefeld und Bad Oeynhausen nicht sagte er, die anderen würden eben nicht genug Geräte bestellen, er wäre da pfiffiger, denn für diesen Preis (499,-) gingen genügend Geräte weg.
  • Saturn, 32547 Bad Oeynhausen, Mindener Str. 22
    Packard Bell Imedia X9185
    01.09.2008 - Die Aktion (alt gegen neu - 100 Euro sparen, alle Angebote gültig ab KW 35, Aktion bis 20.09.) gelte noch immer, aber nicht für diesen Computer. Er sei nicht verfügbar. Mein Hinweis, dieser sei doch lt. Prospekt zu bestellen (alle Angebote gültig ab KW 35, keine Mitnahmegarantie, sofern nicht vorhanden, gleich bestellen), wurde recht knapp abgewiesen. Auch auf den Hinweis der irreführenden Werbung ging man nicht ein. Dies mache die Werbeagentur.
  • Saturn, 51143 Köln, Josefstr. 12
    JVC LCD TV LT 19
    27.08.2008 - Auf den Internetseiten von Saturn wurde die Gültigkeitsdauer der Angebote explizit vom 27.08. bis 30.08.2008 genannt. Lt. Auskunft des Verkäufers handelt es sich bei dieser Angabe um einen Irrtum. Tatsächlich sollen die Angebote erst ab 28.08.2008 gültig sein. Der zuständige AL war, obwohl er den Fehler zugeben musste, nicht bereit, das angebotene Gerät zum Angebotspreis zu verkaufen.
  • Saturn, 50670 Köln, Maybachstr. 115
    Fujitsu Siemens Amilo 2540 Notebook
    20.08.2008 - Saturn bewirbt im Rahmen einer Olympia Aktion den Laptop. Eine Stunde nach Öffnung war ich im größten Saturn Kölns. Der Abteilungsleiter erklärte mir, ich hätte schon vor der Tür stehen müssen, damit ich noch einen erhalte. Man könne auch nur 15 nachbestellen. Die sind weg. Da ich weiter Aufstand gemacht habe, bot man mir dann, an den nachzubestellen, ich müsste aber mit 4 Monaten Lieferzeit rechnen. Danach habe ich alle Saturn in Köln abtelefoniert. Alleine Porz bot mir an, den bestellen zu können, wenn ich innerhalb von einer Stunde durch ganz Köln fahre. Daraufhin rief ich im Saturn Hürth an. Dort teilte man mir ebenfalls mit, der beworbene Laptop sei nicht mehr zu erhalten, aber man könne mir für 499€ ein anderes Notebook anbieten mit gleicher Ausstattung von einem anderen Hersteller. Dies könnte ich Montag abholen kommen oder für 580€ mehrere andere Notebooks. In Köln habe ich außer pampigen Antworten nichts erhalten. Der Saturn öffnet in Köln um 10:00 Uhr. Nach deren Angaben war also in einer Stunde alles ausverkauft.
  • Saturn, 42103 Wuppertal, Neumarkt 26
    Externe 2.5" Festplatte Verbatim Art:Nr.1180806
    31.07.2008 - Ansage des Verkäufers : Ist schon Ausverkauft. Kann ich nichts machen. Kann ich neu bestellen. Wann geliefert wird, kann ich nicht sagen. Sah im Comp.System nach und sagte noch, nachdem ich auf die Vorhaltungsmengen lt.Gesetz hingewiesen habe: Haben ja auch nur 4 Stück bekommen. Tut mir leid. Auf eine Lieferzeit, die evtl. so und so nicht kommt von Saturn, habe ich auf eine Neubestellung verzichtet.
  • Saturn, 42103 Wuppertal, Neumarkt 26
    Externe 2.5" Festplatte Verbatim Art:Nr.1180806
    31.07.2008 - Ansage des Verkäufers: Ist schon ausverkauft. Kann ich nichts machen. Kann ich neu bestellen. Wann geliefert wird, kann ich nicht sagen. Sah im Comp.System nach und sagte noch, nachdem ich auf die Vorhaltungsmengen Lt.Gesetz hingewiesen habe: Haben ja auch nur 4 Stk bekommen. Tut mir leid.
  • Saturn, 47798 Krefeld, Neusser Str. 39
    Sandisk Cruzer Micro 8GB USB-Stick
    30.06.2008 - Der Artikel war angeblich schon nach einer Stunde nicht mehr verfügbar. Es wurde versucht einen geringerwertigen Artikel zum gleichen Preis zu verkaufen. Ein anderes Angebot wurde nicht gemacht.
  • Saturn, 47441 Moers, Homberger Strasse 20-22
    Tasche für Nintendo DS
    13.06.2008 - Nach Aussage des Verkäufers wurde die Ware nicht geliefert und der Artikel sei erst ab Samstag in der Werbung. Leider habe ich heute nochmals ( 16.06. ) versucht, den Artikel im Laden zu bekommen und der Artikel war immer noch nicht da.
  • Saturn, 42275 Wuppertal, Steinweg 2
    2x Nokia 6500 classic (Braun) inkl. Nintendo Wii Sports und 12 Monate Basispreisbefreiung für beide Handy´s
    12.06.2008 - Die Mitarbeiterin in diesem Markt war zunächst recht unhöflich und schlug mit eine Alternative zum gleichen Preis vor. Allerdings waren die Angebote nicht wirklich vergleichbar! Die Werbung ist laut Mitarbeiteraussage von Saturn gestoppt worden. Spannend ist nur, dass die Werbung im Markt immer noch aushängt und das Angebot nach wie vor im Internet beworben wird.
  • Saturn, 48159 Münster, Grevener Straße 69
    Sony DCR HC27 Camcorder
    05.04.2008 - Die Verkäufer sagte mir, der Artikel sei bereits am Freitag 04.04.2008 um 8 Uhr ausverkauft gewesen. 50 Km umsonst gefahren.
  • Saturn, 47798 Krefeld, Neusser Straße 35
    DVD Spielfilm, Planet Terror - Zomie Terror auf hohem Niveau, Limitierte Steelbook, uncut Version, FSK 18 für 12,90€
    31.03.2008 - In der Saturn Werbung steht, dass die DVD 12.90 € kosten soll. Im Geschäft kostet sie aber über 32€. Die Version ab uncut Version ab FSK 18.Der Verkäufer sagte, dass dies ein Fehler von Saturn war und sie den Preis falsch abgedruckt hätten. Nur jetzt sind 2 Tage vergangen und auf der saturn.de Seite in der Rubrik Aktuelle Werbung (Seite 1) ist in der PDF Datei immer noch der 12.90 € Preis angegeben. Nach 2 Tagen muss das doch mal geändert werden. Ich finde, dass dies ein Lockangebot ist, um die Leute ins Geschäft zu locken.
  • Saturn, 42275 Wuppertal, Steinweg 2
    Externe Festplatte 500GB
    16.03.2008 - heute wurde im Rundfunk, WDR 2, eine Werbung der Fa. Saturn ausgestrahlt. Inhalt: externe Festplatte 500 GB für 79,00 Euro nur heute 22.3. Um 14.30 habe ich heute in Wuppertal Barmen bei Saturn versucht, eine solche Festplatte zu erwerben. Sie waren schon ausverkauft.
  • Saturn, 33602 Bielefeld, Stresemannstrasse 11
    FUJITSU Siemens Storage Bird Externe Festplatte
    20.03.2008 - Um 13:40 war ich im Saturn Markt. Nachdem ich innerhalb von 10 Minuten den beworbenen Artikel nicht gesehen habe, habe ich dann einen Verkäufer angesprochen. Dieser hat mich an den Abteilungsleiter verwiesen. Der meinte nur: "Um die Festplatte zu erhalten, hätten sie schon heute morgen sich anstellen müssen und die Treppe runterlaufen müssen." Habe dann nochmal nachgefragt ob der Artikel im Saturn Herford oder Bad Oyenhausen zu erhalten sein. Aber laut Abteilungsleiter sei auch dort schon längst alles ausverkauft gewesen. Einen vergleichbaren Artikel zum gleichen Preis zu bekommen oder eine Nachbestellung war auch nicht möglich.
  • Saturn, 30916 Isernhagen, Opelstr. 3-5
    PC
    19.03.2008 - Geworbener PC ist in der Filiale nicht käuflich erhältlich, nur ein Ausstellungs-Stück zu dem gleichen Preis .
  • Saturn, 52349 Düren, Kuhgasse 8
    Philips TV 42-5332
    02.01.2008 - Bei der Frage nach dem Artikel (Plasma-TV) zum Preis von 699,- € teilten sowohl Verkäufer als auch später hinzugezogener stellvertrender Geschäftsführer mit, dass das dem Hause zugeteilte Kontingent an Geräten erschöpft und eine Nachbestellung nicht möglich sei. Wir wiesen darauf hin, dass im Prospekt kein Vermerk angegeben war "Solange Vorrat reicht". Der stell. Gesch.-Führer sagte daraufhin, dass dies versehentlich nicht mit angegeben wurde.
  • Saturn, 41236 Mönchengladbach, Stresemannstr. 1-7
    Becker Navi
    02.01.2008 - Angeblich nach 5 Minuten alles ausverkauft. Kann angeblich nicht nachgeliefert und es kann auch kein anderes Gerät zum gleichen Preis angeboten werden.
  • Saturn, 44137 Dortmund, Westenhellweg 70
    GForce 8800GT
    27.12.2007 - Laut Verkäufer sind nur 20 Grafikkarten geliefert worden. Man hat mit aber gesagt, man könne die Grafikkarte bis zum Samstag den 29.12.2007 nachbestellen und dann auch erhalten. Am Samstag wollte man davon aber nichts mehr wissen und gab mir den Tip sih in der Zentrale zu beschweren.
  • Saturn, 32547 Bad Oeynhausen, Mindener Str. 22
    Verbatim 25er Pack Datalife DVD+R oder DVD-R Pribtable
    27.12.2007 - Die Saturn-Werbung vom 27.12.2007 versprach bedruckbare Verbatim-DVD-Rohlinge (sowohl Minus wie auch Plus) zu einem für Saturn unglaublich günstigen Preis von 11.99 Euro. Im Saturn-Markt Bad Oeynhausen konnte ich die beworbenen Minus-Rohlinge (und speziell diese suchte ich) nicht finden. Ich sprach daraufhin eine Verkäuferin an, die gerade andere Rohlingte auspackte und fragte nach den beworbenen Rohlingen. Mit einem mitleidigen Lächeln erklärte sie mir, dass ich doch nur auf die andere Seite des Ständers gehen müsse. Nachdem ich ihr erläuterte, dass ich dort bereits gewesen wäre, die Rohlinge aber nicht gefunden hätte, schaute sie selber nach. Ich bekam dann den Hinweis, dass es die Rohlinge im untersten Regalfach wären, die ohne Preisauszeichnung....Dort standen tatsächlich ein paar Spindeln ohne Preisauszeichnung inmitten von NICHT-bedruckbaren DVD-Rohlingen (die aber mit einem deutlich höheren Preis ausgezeichnet waren. Wer kommt da schon auf den Gedanken, dass es sich bei den nicht-ausgezeichneten um die beworbenen Rohlinge handelt?). Auf meinen Einwand, dass dort aber keine Minus-Rohlinge zu finden wären, verlangte die Verkäuferin meinen Prospekt, um sich zu vergewissern, dass auch tatsächlich Minus-Rohlinge beworben wurden. Danach erklärte sie mir, dass der Saturn in Bad Oeynhausen die Werbung ja nicht machen würde. Nachdem ich ihr entgegnete, dass ich das als Kunde wohl nicht differenzieren müsse, verschwand sie ohne weitere Erklärungen mit meinem Prospekt und kehrte dann nach 5 Minuten zurück, um mir mitzuteilen, dass man keine Minus-Rohlinge habe. Ich sagte ihr, dass ich aber ausgerechnet wegen dieser Rohlinge (Verbatim, MINUS-R und bedruckbar) extra nach Bad Oeynhausen gefahren sei. Sie antwortete, sie könne ja noch einmal das Lager durchwühlen. Ich habe daraufhin den Saturn verlassen. Die wenigen vorhandenen Spindeln der beworbenen Rohlinge (nur Plus-R vorhanden), die nicht vorhandene Preisauszeichnug und die Ausstellung (eher müsste man sagen: die Art und Weise, wie die wenigen vorhandenen Spindeln versteckt wurden) haben bei mir im Vergleich zu anderen Rohlingen (z.B. Traxdata auf Palette) schon den Eindruck hinterlassen, dass die beworbenen Minus-Rohlinge nie vorhanden waren und auch am Verkauf der wenigen Plus-Rohlinge kein gesteigertes Interesse bestand.
    • Praktiker, 86343 Königsbrunn Nord, Hunnenstr. 12
      Benzin Rasenmäher BM46-S mit Radantrieb

      03.05.2008 - Ich versuchte den im Prospekt beworbenen Rasenmäher BM 46-S von Einhell zu erwerben. Im Markt in Königsbrunn wurde mir jedoch mitgeteilt, dass das Gerät ausverkauft sei. Auf meine Nachfrage zwecks Nachbestellung wurde mir gesagt, das ginge nicht, da das Gerät nicht mehr Lieferbar sei. Was schlicht gelogen ist, den es handelt sich um ein Markenhersteller, es ist kein Auslaufmodell und bei diversen anderen Händlern durchaus noch bestellbar. Dennoch probierte ich es auch in dem Markt in Gersthofen, wo ich die selbe Auskunft bekam, mit dem Zusatz des Verkäufers, er hätte schon 12 nachbestellt, diese wären aber schon verkauft und er könne nicht mehr nachbestellen.
    • Saturn, 53757 St. Augustin, Rathausallee 16
      Nintendo Wii Sport Resorts Paket

      26.11.2009 - Heute morgen gab es eine Zeitungsbeilage der Fa. Saturn in der Tageszeitung. Darin wurde die Nintendo Spielkonsole mit zwei Spielen beworben. Eigentlich hatte ich vor, dieselbe Konsole in einem anderen Geschäft zu kaufen. Dort hätte ich geringfügig weniger bezahlt, dafür wäre aber nur ein Spiel im Preis inbegriffen gewesen. Ich war fünf Minuten vor eigentlichem Geschäftsbeginn im Saturnmarkt, weil ich einen Ansturm auf das Produkt erwartet habe. Leider gab es nicht ein einziges Paket der gewünschten Ware. Der daraufhin angesprochene Verkäufer erklärte mir und einem weiteren Kunden, der auch leer ausging, die gewünchte Konsole sei schon ausverkauft und, da Aktionsware, nicht nachzubestellen. Auf meine Beschwerde hin erklärte der Verkäufer weiter, die Werbung sei am Vortag schon erschienen und man müsse sich nicht Wundern, wenn die Ware, bei so einem günstigen Preis, schnell ausverkauft ist. Dem Kunden vor mir in der Reihe konnte immerhin geholfen werde. Der Verkäufer resevierte ihm telefonisch das einzige Paket, das es in einem Saturn-Markt einen Ort weiter noch gab.
  • Saturn, 47533 Kleve, Stechbahn 19-23
    Toshiba Satellite A 200 19 M
    01.08.2007 - Worte des Verkäufers: Artikel ist leider ausverkauft, wir können ihn nur zu einem höheren Preis nachbestellen, oder wir bieten ihnen ein minderwertigeres Notebook zum Angebotspreis an.
  • Saturn, 47798 Krefeld, Neusserstr.39-41
    Seagate 500 GB FREEAGENT DESKTOP USB FESTPLATTE ST305004FDD1E1-RK
    18.07.2007 Ich versuchte, den ausverkauften Artikel zu bestellen, aber der Artikel war entgegen der Aussage in der Werbung auch nicht nachbestellbar. Mir wurde stattdessen ein gleichwertiger Artikel zu einem höheren Preis angeboten.
  • Saturn, 46047 Oberhausen, Centroallee 4
    diverse DVD's
    12.07.2007 Zum wiederholten Male sind großangekündigte Werbeartikel bei Saturn nicht da. Ein Verkäufer sagt ausverkauft (15 min nach Ladenöffnung bei einer alten Bruce Willis DVD unwahrscheinlich), der andere am Beschwerdetelefon sagt nicht geliefert.
  • Saturn, 10789 Berlin-Charlottenburg, Tauentzienstrasse 9
    TrekStore USB HDD 500GB
    29.06.2007 - Das nachzubestellende Kontingent sei ebenfalls bereits erschöpft.... daher kein Nachbestellen möglich!
  • Saturn, 63450 Hanau, Kurt Plaum Platz 8
    Externe Festplatte Packard Bell 99,00
    27.06.2007 - 2 Pakete erhalten und verkauft. Unbekannt ob nochmals die Ware hereinkommt.
  • Saturn, 10789 Berlin, Tauentzienstr. 9
    Toshiba 32 C 3001 P LCD TV
    28.06.2007 - Nachdem hier in Berlin seit einigen Tagen massiv (Zeitungsannoncen, Litfaßsäule, etc) für die Neueröffnung des Saturnmarktes Europacenter am heutigen Tag geworben wurde, haben wir heute versucht, im laut Prospekt "größte(n) Berliner Elektrofachmarkt" einen Toshiba 32 C 3001 P LCD TV zu erwerben. Wie fast nicht anders zu erwarten, war das Gerät natürlich ausverkauft, man hätte mit diesem Ansturm nicht rechnen können, eine Aussage, die ich jetzt bereits mehrfach bei diversen Neueröffnungen anderer Saturn-/Media Marktfilialen in Berlin hören durfte. Da diesmal damit geworben wurde, "Keine Mitnahmegarantie. Sofern nicht vorhanden, gleich bestellen." wähnten wir uns auf der sicheren Seite, mussten aber zu unserem Erstaunen feststellen, dass uns mehrere Verkäufer mitteilten, "man könne das Gerät auch nicht mehr nachbestellen". Auf unser Insistieren mit dem Hinweis, dass genau mit der Nachbestellung geworben wurde und es sich um ein aktuelles Modell (kein Restposten) handelt, gelang es uns schließlich, das Gerät zumindest zu bestellen, nicht ohne den schriftlichen Vermerk auf der Bestellung "ohne Garantie das Gerät zu erhalten".
  • Saturn, 52062 Aachen, Adalbertstr. 20
    Samsung S 730 Digitalkamera
    04.06.2007 - Kameras waren ausreichend vorhanden. Obwohl die Kamera "inkl. 1 GB SD-Karte" annonciert wurde, lag die Speicherkarte nicht bei. Erst nach deutlichem Hinweis auf den Werbeträger holte der Verkäufer aus einem Nebenraum eine Speicherkarte und fügte sie der Verpackung zu. An der Kasse wurden dann zuerst statt Aktionspreis EUR 119,- die regulären EUR 169,- gebucht. Auch hier war Hinweis auf den Prospekt und ein Rücktelefonat nötig. Es ist davon auszugehen, dass ein Großteil der anderen Käufer die beworbene Speicherkarte nie erhielt und eventuell sogar den höheren Preis bezahlte.
  • Saturn, 41460 Neuss, Breslauer Strasse 2
    Gorenje WA 50120
    04.06.2007 - ich habe am Samstag eine beworbene Waschmaschine bei Saturn in Neuss telefonisch bestellt. Das Angebot für diesen Artikel betrug € 199,-. In dem Telefonat stellte sich heraus, dass das Angebot an diesem Samstag, den 02.06.2007, enden sollte. Die Maschine sollte nun € 258,- kosten. Im Internet wurde sie aber immer noch zum Preis von € 199,- beworben und dies auch heute den 04.06.2007 immer noch. Ich finde es schon eine Frechheit von Saturn, die Kunden so zu verarschen. Es wäre schön von Ihnen, wenn Sie dagegen etwas unternehmen könnten.
  • Saturn, 50670 Köln, Maybachstraße 115
    NOTEBOOK SAMSUNG R41-T2060 COLLIN
    02.06.2007 - Habe heute versucht, das SAMSUNG Notebook mit auffallend gutem Preis-/Leistungsverhältnis im Saturn-Markt am Hansaring in Köln zu erwerben (angepriesener Preis: 879 €). Die Verkäufer gaben vor, nichts von dem Angebot zu wissen, obwohl dieses nachweislich in Pressebeilagen und Internet massiv beworben wurde. Stattdessen fanden sich ähnliche, vergleichbare SAMSUNG und ACER Produkte zu Preisen um 1.099 und 1.199 €. Ein Verkäufer erklärte, ich habe das wohl mit einem Media-Markt Angebot verwechselt - dies ist aber unrichtig. Bin extra aus Bonn nach Köln angereist. Ein einziges Ärgernis, diese Lockvögel. Ich denke, die Verbraucherzentralen sollten konsequent gegen diese Art unlauteren Wettbewerbs vorgehen, welcher erkennbar nur darauf abzielt, die Leute in die Läden zu locken und schließlich zum Kauf teurerer Produkte zu veranlassen. Auch wenn das Ganze juristisch wohl nur eine sog. ‚invitatio ad offerendum‘ ist, ist diese Art irreführender Werbung schlichtweg eine Unverschämtheit.
    • Saturn, 46485 Wesel, Kreuzstrasse 13
      1Handy+1LCD Fernseher für 299 €

      31.03.2008 - Habe versucht das Angebot LCD Fernseher NordMende N3202+ Handy Sony Ericsson W910I zu kaufen. Wie schon nicht anders zu erwarten war, war das Handy ausverkauft. Da im Prospekt abgedruckt steht "Sofern nicht vorhanden, gleich bestellen", erwarteten wir die Nachbestellung des Handy's. Der Fernseher vorrätig war. Der Geschäftsführer sagte uns eine Nachbestellung sei nicht möglich und im Prospekt sollte eigentlich "Nur solange der Vorrat reicht" stehen. Diese Erfahrung habe ich leider schon öfters im Weseler Saturn gemacht, dort sind Angebote nach 5 Minuten ausverkauft.
    • Saturn, 46485 Wesel, Kreuzstrasse 13
      1Handy+1LCD Fernseher für 299 €

      31.03.2008 - Habe versucht das Angebot LCD Fernseher NordMende N3202+ Handy Sony Ericsson W910I zu kaufen. Wie schon nicht anders zu erwarten, war das Handy ausverkauft. Da im Prospekt abgedruckt steht"Sofern nicht vorhanden, gleich bestellen", erwarteten wir die Nachbestellung des Handy's, da der Fernseher vorrätig war. Der Geschäftsführer sagte uns, eine Nachbestellung sei nicht möglich und im Prospekt sollte eigentlich "Nur solange der Vorrat reicht" stehen. Diese Erfahrung habe ich leider schon öfters im Weseler Saturn gemacht, dort sind Angebote nach 5 Minuten ausverkauft. So geschehen bei einem USB Stick.
    • Saturn, 46485 Wesel, Kreuzstrasse 13
      1Handy+1LCD Fernseher für 299 €

      31.03.2008 - Habe versucht das Angebot LCD Fernseher NordMende N3202+ Handy Sony Ericsson W910I zu kaufen. Wie schon nicht anders zu erwarten, war das Handy ausverkauft. Da im Prospekt abgedruckt steht "Sofern nicht vorhanden, gleich bestellen", erwarteten wir die Nachbestellung des Handy's, da der Fernseher vorrätig war. Der Geschäftsführer sagte uns, eine Nachbestellung sei nicht möglich und im Prospekt sollte eigentlich "Nur solange der Vorrat reicht" stehen. Diese Erfahrung habe ich leider schon öfters im Weseler Saturn gemacht, dort sind Angebote nach 5 Minuten ausverkauft. So geschehen bei einem USB Stick.

Dieses Dokument ist aus dem Internet-Auftritt der
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